报了这个机构幼师资格证考试报名退费，霸王条款不退费，我可以接受扣掉一点钱，但不可以一分不退，已经申请很久，售后不处理，不答应退款，麻烦帮帮我

我于2021年5月31在支付宝花呗交费给武汉聚狮在线教育科技有限公司1979.37元 6月7日交费3959.37元 现在想申请退款 商家不予我算的退款 我的诉求是全额退款

不退款，违反退款协议，客服不回消息，恶意拖延时间，要求立即一次性退款

2021年在武汉聚狮在线教育科技有限公司交费398.72加入零基础快成班报考教师资格证，该公司人员称再交4499.7成为vip尊享保障班包过 还称不用每天学习轻松拿证，看完14节课后因个人原因不想再学习报考教师资格证要求退费该公司一而再再而三推诿拒绝退款 投诉后仅退2250退费不合理且不认可，现要求退vip班的70%普通班的全额共计3548元

未按照退款协议规定时间退款，违反退款协议，原本分三期的退款我要求一次性全额退款。连第一次退款都能左推右托，逾期那么多天，谁能保证后面按时退款，我强烈要求必须在规定时间一次性退款，武汉聚狮根本毫无信用可言，完全就是缓兵之计，欺诈消费者！！！实在是太过分了！！！恳请相关部门帮助！

我2022年1月在聚学教育APP上购买了小学教师资格培训网课，3499.19元购买，期间不想继续学，并且只完成了3%的时长学习，期间多次找老师协商退费，对方一直拒绝，并且说必须参加考试才能退，而且成绩要在50-70期间才满足退费申请。

武汉聚学教育的售前客服明确告知无高中毕业证可报考社工证，也再三询问是否可以报考，售前客服说目前是承诺制报考，无须担心。该行为虚假宣传，诱导消费。缴纳报名费后，安排老师一对一辅导，但是辅导老师无任何教授行为，一直诱导升级VIP，说报考不用担心，考试前有密卷，有答案，考不过包退。缴纳费用后也无教授行为。报名至今，全程只有在聚学教育app上看题，看视频。现社工证开始报考，因学历与专业问题，无法在中国人事考试网报考，与报名前售前客服所讲的完全不符，询问一对一的老师后，只是说今年严格了。申请售后退款后，客服告知报名费不退，VIP的费用只能退50%。再三协商后告知只能退55%，还要分期退！如果不是事前他们客服欺诈性的告诉我说可以报考，是根本不可能去缴纳报名费的，更不可能缴纳这个vip费用。聚学教育在虚假宣传的前提下，诱导消费，现又拿霸王合同说不能退全款。要求聚学教育退回包含报名费和VIP在内的全款。

我于2020年7月17日在武汉聚狮交纳了3899元的资料培训费报考教师资格证的，公司承诺2年不通过全额退款，截止目前为止公司没有任何人处理这件事，也联系不上该公司客服，工作人员，更别提退费，若是该公司不出面解决，我投诉电话打到底

现在于2023年6月报考了社工证，当时说拿到证以后，有补贴，安排工作岗位，缴费259费用，没有签署协议，然后那个主任给我安排了开课老师，那个老师说后续有什么问题可以问他，下载了一个软件叫聚学教育，然后就是安排我上网课，然后就一直发信息骚扰说升级VIP，2023年7月缴费了1500升级了VIP，说是不过可以退费免费重修，然后聚学教育那里有协议，到了报名时侯，最后发现自己不具备报考条件，要求对方退款，对方不退，那个老师就说让售后跟我联系，售后打了电话说我单方面违反协议，没有考试成绩不给退费的，只能退百分之10，我不接受，我还跟售后反馈了我报名前还问过那个老师说我这个学历可以报名吗，那个老师说可以，售后说考虑到我这个问题，只能退百分之30，后来协商了又说没有退全款的案例，只能帮我保留这个诉求，对方的责任，我要求的退全款，对方就是不肯，一直协商无果。

经调解，同意该机构退款70%的VIP班，10%的基础班，但该机构要进行六期的分期退款，本人当初购买课程的时候是一次性付款，而现在退款却要分六期，还要填了退费相关信息才能看到退费协议，并且据我所知，有个同样报名该机构的学员是一次性退款的，该机构行为极其不合理，恳请相关工作人员协助一次性退款。(附有其他该机构学员一次性退款的证明，必要时可附与其一次性退款学员聊天记录) 注：没有人联系我处理不同意分期退款的是 恳请！

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不退款，违反退款协议，客服不回消息，恶意拖延时间，要求立即一次性退款

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我2022年1月在聚学教育APP上购买了小学教师资格培训网课，3499.19元购买，期间不想继续学，并且只完成了3%的时长学习，期间多次找老师协商退费，对方一直拒绝，并且说必须参加考试才能退，而且成绩要在50-70期间才满足退费申请。

武汉聚学教育的售前客服明确告知无高中毕业证可报考社工证，也再三询问是否可以报考，售前客服说目前是承诺制报考，无须担心。该行为虚假宣传，诱导消费。缴纳报名费后，安排老师一对一辅导，但是辅导老师无任何教授行为，一直诱导升级VIP，说报考不用担心，考试前有密卷，有答案，考不过包退。缴纳费用后也无教授行为。报名至今，全程只有在聚学教育app上看题，看视频。现社工证开始报考，因学历与专业问题，无法在中国人事考试网报考，与报名前售前客服所讲的完全不符，询问一对一的老师后，只是说今年严格了。申请售后退款后，客服告知报名费不退，VIP的费用只能退50%。再三协商后告知只能退55%，还要分期退！如果不是事前他们客服欺诈性的告诉我说可以报考，是根本不可能去缴纳报名费的，更不可能缴纳这个vip费用。聚学教育在虚假宣传的前提下，诱导消费，现又拿霸王合同说不能退全款。要求聚学教育退回包含报名费和VIP在内的全款。

我于2020年7月17日在武汉聚狮交纳了3899元的资料培训费报考教师资格证的，公司承诺2年不通过全额退款，截止目前为止公司没有任何人处理这件事，也联系不上该公司客服，工作人员，更别提退费，若是该公司不出面解决，我投诉电话打到底

现在于2023年6月报考了社工证，当时说拿到证以后，有补贴，安排工作岗位，缴费259费用，没有签署协议，然后那个主任给我安排了开课老师，那个老师说后续有什么问题可以问他，下载了一个软件叫聚学教育，然后就是安排我上网课，然后就一直发信息骚扰说升级VIP，2023年7月缴费了1500升级了VIP，说是不过可以退费免费重修，然后聚学教育那里有协议，到了报名时侯，最后发现自己不具备报考条件，要求对方退款，对方不退，那个老师就说让售后跟我联系，售后打了电话说我单方面违反协议，没有考试成绩不给退费的，只能退百分之10，我不接受，我还跟售后反馈了我报名前还问过那个老师说我这个学历可以报名吗，那个老师说可以，售后说考虑到我这个问题，只能退百分之30，后来协商了又说没有退全款的案例，只能帮我保留这个诉求，对方的责任，我要求的退全款，对方就是不肯，一直协商无果。

经调解，同意该机构退款70%的VIP班，10%的基础班，但该机构要进行六期的分期退款，本人当初购买课程的时候是一次性付款，而现在退款却要分六期，还要填了退费相关信息才能看到退费协议，并且据我所知，有个同样报名该机构的学员是一次性退款的，该机构行为极其不合理，恳请相关工作人员协助一次性退款。(附有其他该机构学员一次性退款的证明，必要时可附与其一次性退款学员聊天记录) 注：没有人联系我处理不同意分期退款的是 恳请！