司机绕路并索要额外费用投诉

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我于2025年8月25日上午11时左右从深圳宝安机场出发去美居南山深圳湾酒店,司机(粤BA67172)走错路(也可能是恶意绕行),把我们带到了中山,中途跟司机交涉,司机态度恶劣,要求我们支付他绕行的车费以及过路过桥费,一度孩子受到了惊吓,报警后司机才肯放行,但仍然要求我们支付车费,因为他的绕行,本来从机场到酒店50元车费30分钟路程,变成从深圳机场到中山,我们再叫车从中山到酒店(182元车费+74元过路费),前前后后耽误了我们3个小时时间,孩子是去深圳参加比赛,这不仅影响了孩子的情绪,更加耽误了她下午训练的时间。 诉求如下:1、要求粤BA67172退回车费,并承担我们从中山到酒店车费(182元车费+74元过路费); 2、要求平台处罚司机,赔偿1000元时间及精神损失费; 3、处罚平台的监管不严,才造成了司机行为恶劣、肆无忌惮。

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