投诉微粒贷（微众）利息问题

网友保保_bJlHD3KM 2025-08-25

已完结

2025年8月25中午12点多，主动还款，平台自动开启扣款，把我1140块钱生活费全部扣光，后打电话给客服协商，协商不了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-26 15:56:49

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 18:09:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 17:07:34

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

利息问题信息泄露服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款改善服务

涉诉金额：

1145元

投诉编号：

99427333

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