ETC押金支付后未退款且无法联系商家

网友保保_EvO0rCrA 2025-08-25

审核中

我于2025年7月21日通过支付宝交易299.39元“益阳市赫山区盛康速壹通电子商务服务部（个体工商户）”。费用为购买的ETC开通需要交押金299元。交完后ETC仍然无法正常使用。要求商家退款，商家当时承诺15工作日退回。现在已经35天，仍然没有收到退款，而且现在联系不到商家。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 20:44:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 20:32:54

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

299.39元

投诉编号：

99428723

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