众安保险理赔纠纷及拒赔问题
网友保保_PveKHya9
已完结
我于2025年1月30日查体检查出甲状腺结节，3月份咨询到众安保险有一款保险有结节可保，保险条款里明确写明甲状腺结节未经确诊为恶性肿瘤的可保，于是我2025年3月16日买了这个保险，6月19日我去做了穿刺确诊为恶性，7月1日做了手术，手术后找保险公司理赔保险公司不给理赔，协商给我2000元然后终止保险合同，我不同意说要按照保险合同要求赔付，保险客服说保险公司不理赔不接受这2000元也没有，投诉也是她处理，我的诉求是按照合同条款要求赔付我。
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解决方案
赔偿
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补充内容
我咨询了业务员又查了他们的宣传，我是重疾应该100%赔付，之前他们专员误导我，他们拒赔理由是我有既往症，我没有，我有医院检查单上面都有时间节点，我投保的时候并没有隐瞒我有甲状腺结节，他们自己宣传甲状腺结节可保可赔我才买的，他们现在对外广告都是这么宣传的。
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要求按照合同赔付，不终止合同合同依旧有效
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