美的洗地机质量问题及售后推诿

网友保保_ZskZ5Rqk 2025-08-26

处理中

我在7月30号花了2000块购买了美的旗下的一款洗地机，当时美的官方承诺100天内不满意可以免费退换，后来我发现洗地机使用下来拖不干净地，而且发臭，清洗过后下次拖地还是臭，就向售后反映，但售后以机器主板没坏为由拒绝退换货，后来我再次在美的小程序上提交申请，售后在未与我沟通的情况下直接关闭工单

投诉进度

企业跟进

2025-08-26 17:23:05

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-26 16:41:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-26 16:41:22

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用户发起投诉

2025-08-26 15:54:37

投诉信息

美的

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款改善服务退货

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99433586

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