美的
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企业名称:
美的集团股份有限公司
官网:
https://www.midea.com/cn
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客服电话:
4008899315
售后政策:
-
品牌简介:
美的空调,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。
美的空调虚假宣传新款,实际为旧款且售后服务拖延拆机
我于2024年4月购买的一款柜机空调,当时我问这款是新款吗?上市时间是什么时候?店里老板娘说是新款,上市时间是22年年底,机器肯定是近期生产的,可是实际安装的机器是2021年3月的机器,经过查实,这款空调是2020年上市的机器,要求拆机,拖了一年多了,就不来拆,怎么办?
投诉问题
售后服务不及时
已完结
美的空气能售后故意拖延维修致出保投诉
我于2019年3月7日在淘宝买了美的空气能,前面运行还可以,就是去年年底至今的时候频繁不行,联系售后过来维系可能他们自己也知道情况了,就是打冷夜拖到出保,过个月它就又不行了,现在已经出保了3个月了,今天让其他维修人员过来看,然后是说水箱早就不行了,他们就是打打冷夜维持,出保了就好了。 一下维修记录,过来就弄了一下说好了。接连几次都这样,从来没说反馈过水箱漏水了。然后现在就直接拖到过保了。我就是想投诉一下他们,这样子是不对的 。既然有保障给人家就要诚实点,买美的的东西也是信赖你美的的牌子。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、产品质量缺陷
处理中
美的热水器安装后漏水且墙体损坏投诉
我于2025年6月2日申请安装热水器,美的售后安装工人在打完墙洞后,再试验热水器时发现新的热水器漏水,已出具证明热水器是坏的,再工人把热水器拿走后,我发现墙体墙砖损坏,我要求美的售后服务部给我家墙体恢复原样,或者赔付现金2000元,我自己找工人修复,我已投诉美的公司,到今天6月13日,没有人给我解决问题?
投诉问题
售后服务不及时、维修水平差、产品质量缺陷
已完结
美的空气能热水器售后维修不及时导致经营损失
开民宿,在美的购买的空气能热水器于2025年6月8日打官方电话修理,一直到6月12日无人来修!导致中间的日子里民宿一直不能做生意!售后极差,给用户带来的损失无法估计
投诉问题
售后服务不及时、维修时间长、服务电话接通难
处理中
美的COLMO冰箱变温区制冷故障售后推诿拒绝换新
2023年7月29日在山东临沂花费一万多购买美的COLMO冰箱CRBK611S-A2,一直到2023年11月使用,2024年1月份出现变温区(设置的7°)冻菜问题,与售后人员进行咨询,售后回复说:“蔬菜放的太靠后,堵住了风口,尽量把蔬菜放的不要太靠后,变温区的出风口在后下方”,没有告知冰箱变温区的零部件出现问题,错误的解释导致我们一直用一半的变温区储物室至今冻菜严重!已经超过一年换新,如果2024年1月份售后人员告知可能零部件问题,我就在一年内反馈进行换新处理。现在售后和厂家不同意我的诉求“只维修不换新”,我给400打电话三次还没给我处理,青岛售后负责人给我打电话说换新要求厂家没通过,我说导致超过一年换新是售后人员错误解释而不是我的原因,例如“医生误诊能怪病人吗”。本人想借此机会进行维权和曝光美的COLMO冰箱,诉求:要求换新!!!希望广大网友出谋划策,美的COLMO高端品牌,售后这么差劲!美的COLMO冰箱的领导给与解释
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
美的空调退货无果,商家未及时处理
我于2025年5月30日在韩城伟烨美的专卖店购买了一款空调,在2025年5月31日,因优惠问题我告知商家需要退货,但是截止2025年6月9日,在没有签收的情况下我多次告知商家需求退货,得到的答复是让我拒收,但是至今货品依然没有退掉。我的诉求是:尽快退货、退款!
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的空调频繁损坏售后无果高温下无法使用
空调一年时间机器损坏多次,多次售后无果,售后不管,目前35度高温,空调无法使用。
投诉问题
售后服务不及时、维修技术差、产品质量缺陷
已完结
美的破壁豆浆机赠品不发、退款被拒投诉
我于2025年5月6号购买美的破壁豆浆一体机,因商家问题,对承诺的赠品一直不发,私自拦截,因商家工作失误造成的赠品不发,豆浆机难清洗,破壁效果差等问题,将所有产品及零件按要求退回,6月4日在商家已收到所有商品及赠品的情况下,仍以快递在途为理由,拒绝退款,且一直不处理问题,我方认为卖方有欺诈消费者消费权及强买强卖行为,希望政府及相关部门秉公执法,积极维护消费者合法权益
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
投诉美的噪音问题
购买美的家用*空调大概2年时间后,晚上使用空调会产生异响,经过24年反馈到25年6月反馈一直得不到解决,最近天热睡觉就会陷入开空调有异响,影响睡觉,不开空调又热睡不好的困局
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
美的冰箱频繁故障,售后推诿不解决质量问题
2021年2月2日美的冰箱自从交付之后问题不断,刚交付不久发现压缩机声音异常,报修后售后上门检查说正常,接着后面机子就出现一系列问题:冷冻室底层积水结冰,冷藏室流不明液体,冰箱内壁开裂等,这些都没有得到彻底解决,现在于6月3日又出现冷藏无效果,冷冻室积水结冰,售后检查说是漏氟,要返厂检修,具体是哪里有问题也没定,冰箱大家电才使用4年就这么多问题,难道不是机子质量问题?厂家也不处理
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结