美的蒸烤一体机严重生锈要求换新
我于2021年10月21日购买美的蒸烤一体机一台，型号BS5051W。当时正在装修，为了内嵌到橱柜提前买了，并没使用。2022年3月搬进新房才开始使用。使用大概5个月左右发现内腔背板位置有锈迹，每次用完都会及时清理内腔积水。而且只是偶尔使用蒸汽功能，累计使用时长并不算长。然后给我换机处理了。到24年末的时候就发现使用蒸汽功能会有锈渣喷到食物上，而且生锈面积越来越多，从背板腐蚀到内腔里面了。铰链水槽处也有锈渍和鼓漆。问售后。售后说不影响使用。放心用就可以了。25年12月突然漏了个洞。这就让人无语。开始找售后，竟然要求我出折旧费换新机，要我出4000元才给换新机，一个大几千的东西，用两年多就锈迹斑斑了，还让消费者买单，风险转嫁消费者你是玩的真六！我想问问如果锈渣掉到食物里，在没看到的情况下吃到肚子里，影响身体健康甚至危及生命，这个危害难道不足以说明美的的劣质产品该引起相关部门的重视吗？我的诉求是无偿更换同尺寸新机，或者退款处理
投诉问题
质量问题
处理中
美的冰箱报修十三天未修复需赔偿
美的冰箱不制冷，于2025年12月6日报修拿走，期间已打过七八通电话得到回复一直是没有修好，直到2025年12月17日才告知是因为压缩机配件还未得到审批
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响应时间长、质量问题
处理中
美的热水壶质量问题及客服态度差
我于2025年20月22日在淘宝美的生活电器旗舰店买了一个流光金316L材质5L的恒温热水壶 出现抽水声音大 出水按键不灵敏的问题 咨询客服 客服态度敷衍 不好
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客服态度差、质量问题
已完结
美的前置过滤器漏水致损失
2023年4月8号淘宝下单了一个美的前置过滤器，质保5年，现在才两年出现了质量问题，裂了漏水导致我家全屋泡水，找商家售后各种让我找这个那个打这个那个电话，各种推脱，还不给换新，说换个胶圈还能用，已经裂过漏水的东西怎么敢继续用，淘宝客服说跟进让商家处理，可是一直没有等到处理结果，因为产品还在质保期出现的质量问题导致我家的损失，只字不提，只好在这个*台上投诉维权，商家这种不正面处理不正面回复的态度让我们这些消费者很寒心，我相信消费保*台能给我一个正义的处理方式，督促商家及时处理问题以及赔偿我的损失。
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客服态度差、质量问题
处理中
美的扫地机器人退货不退款且存质量问题
我在2024年6月20日在京东上买了一台扫地机器人型号是w20pro,买回后频繁出现故障：经常回不了基站、漏扫等问题，多次联系美的售后没有解决问题。我要求美的售后换新机，美的售后说返厂如果有性能故障给换新机。接着返厂。然后在2025年8月5号，给我发回来一台V15pro，8月6号安装。我要求换原型号，厂家说，W20pro停产了。这台V15pro出现了在烘干墩布时有异味，扫拖不干净、漏扫房间、还漏*，划瓷砖。我在8月7号要求美的售后退货，这是在7天无理由期限内，美的售后说返厂检测有问题给退。在8月14号返厂，迟迟不给出检测报告。期间有美的售后人员给我打电话说能不能在你们当地检测，我说不能。既然返厂就由厂家出具检测报告。但是美的没给出检测报告。然后在9月8号给我寄回来了。因为这是一台故障机，我不能接受我收到的新机是一台故障机，因此我拒收了。这台机器返回美的厂家了。到现在4个多月过去了，我多次联系美的售后，不给退款。美的售后明显违反了消费者权益保护法。希望在*台的帮助下尽快退款。
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退货不退款、响应时间长、质量问题
处理中
美的净水器虚假宣传及售后不作为
@美的Midea 美的白泽1000G净水器0陈水虚假宣传、欺诈消费者；美的40****9315官方售后电话不作为，欺*消费者；美的总部售后套话连篇，揣着明白装糊涂，店大欺客，漠视消费者
我于2023年5月在京东购买1台美的白泽1000G净水器，当时看中的是美的的品牌力和该净水器明确宣传的0陈水功能，但在使用过程中发现，该净水器制的水有严重水垢，且净水器水龙头的屏幕显示异常，厂家售后检测后无法处理，于2024年6月更换1台同型号净水器，接着2025年又发现有一定程度的水垢现象，厂家售后上门检测笔检测中发现，第一杯水的TDS值高达200多，后续接20厘米直径厨盆的水，TDS值高达100多，关键问题是水龙头屏幕的TDS值一直显示50多，这和美的厂家0陈水的宣传严重不符，欺诈消费者，导致我们全家一直在饮用TDS值严重超高的陈水。
厂家售后上门检测后，我给美的40****9315官方售后多次致电，此售后服务电话多次表示总部售后会在24小时内联系我解决问题，但我一直没接到美的总部厂家给我打来的电话。作为上市公司、全国有标杆示范作用的大厂，售后服务不作为，*一时算一时，差到无法理解，让人气愤，使人寒心。 后无奈下反映到其他*台，得到的回复都是绕来绕去，翻来覆去的全篇套话，果然是店大欺客。就连最基本的美的净水器宣传的0陈水和实际情况不符的原因也不敢做明确答复。要不是美的明白0陈水这个事情上不得台面，见不得光，我实在想不出为何会有如此操作。
综上所述，美的白泽1000G净水器零陈水虚假宣传，与实际情况严重不符，严重侵害了我的权益，我要求退一赔三并做出相应补偿。数据检测为美的厂家售后亲自检测，欢迎各界复检，揭穿美的净水器虚假宣传欺诈消费者的假面。
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欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
处理中
美的壁挂炉频繁故障要求退货退款
我在美的专卖店买了一个壁挂炉，买上不到一个月天天在坏，天天在维修换配件，最后没修好，他们说换一个，我们一开始就不同意换，经过再三沟通，保证不会再坏，坏了就退款，我们同意换了一个新的壁挂炉，但是这个月天天又在坏，又在天天修，现在又修不好了，说是再换一个，我们不同意
现在的诉求就是让他们退货退款，
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客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
美的加湿器只换不修承诺未履行
我于2024年12月12日在淘宝美的官方旗舰店购买的1Q70加湿器，官方承诺一年内只换不修，2025年12月3日我发现加湿器故障在美的官方报修，售后跟我确认符合只换不修条件但因加湿器缺货无法更换，所以协商方案变更为维修加湿器，寄送维修一周后，12月13日，售后联系我表示加湿器因缺少配件无法修好，并未给出合理解决方案。要求美的售后履行承诺，要么修好加湿器归还，要么更换不低于原加湿器发行时间及价位的加湿器！
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保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
美的洗地机保修期内无法换新
在美的京东自营旗舰店购买了一台洗地机，现保修期内损坏，无法维修，安排换新机，厂家一直已无货为由让我等待，已经等待两周。诉求尽快安排换新机或退款。
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超时不发货、响应时间长、质量问题
处理中
美的新吊扇反转拒换货
美的公司踢皮球，刚买的新吊扇反转的不给换，各种理由推脱，
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客服态度差、质量问题
处理中
