美的优惠机隐瞒保修期致维修拒赔
2023年2月份在拼多多店铺购买了一台美的冰箱，价格5000元，当时商家未告知也未注明这个机器和普通机型不同，后来维修师傅告知这个机器属于优惠机，类似于次品机，保修期也和普通机型3年不同，这个机器只有1年，26年4月份的时候，冰箱主板和里面风扇等配件都坏了，不能运行了，维修师傅上门告知这个机器和普通机器不同，保修期只有1年的，需要额外收费才能维修，而且不承认是这个机器问题，把全部责任推到消费者身上，美的官方售后一直推诿，不帮助解决问题，消费者400投诉，美的就转到网点，但是网点人员既不承认商品本身问题，也不解决问题，全部损失都要消费者来承担，目前需要退回维修费用，或者换新机器。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的电饭煲换货遭拒，称非同品类不合理
电饭煲要求换货，由于旧款没有了，我要求更换其他款式，客服说不同意，我说加点钱也可以，客服还是说不行，说我选的不是一个品类的，但是我选的是带压力的电饭煲，不一样是电饭煲吗，凭什么说不愿意
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
美的产品质量问题长期未解决
质量问题从去年开始一直解决不了，最*说等公司领导通知，一直等着没期限，拖着不解决。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
陕西榆林美的热水器噪音过大存质量问题
在陕西榆林美的门店买的热水器，购买之后 一直轰隆隆的响，噪音太大 影响正常生活
投诉问题
质量问题
处理中
美的电水壶无二维码被拒换机
我去年在乡镇买了一个美的MK-SH17X304电水壶，不通电了，找美的售后服务多次，（因收具没盖章，现在因店关闭了我找不到店家盖章）均称我没有正规发票，不好售后服务，没有正规发票就是假货，仿品。我无耐只能自己打开看看是不是线路问题，结果不是这个线路问题，无耐投诉多次，都说的不好参加365天只修不换的服务，（多次以收据无盖章拒绝只修不换服务，说的机器上有二维码串码可查，我仔细看了确实没有，我问客服为什么我的没的，他们心慌说的贴在外箱上，更不要脸的是售后服务居然说我买的假货，仿品）只承认给我免费维修，不给换新，既你都咬定我是假货，你们为什么还有配件能给我维修处理，今天又投诉了，现在居然说我拆螺丝了不给换机，你们不给我买电器正常的售后服务，我很无耐才打开看看线路问题，美的售后服务正常的售后服务，我还要打开这东西吗？我闲的慌吗？
既然说我我买的是假货，那就是美的承认自己这个电水壶没有二维码条码，我有照片为证，确实没有条码二维码。我很想问问美的公司，我的为什么没有二维码，买到假货为什么还能免费维修的售后服务。我强烈要求商家履行承诺。给我免费换一个新的，望领导多多支持，谢谢！谢谢！谢谢！！！……
投诉问题
假货、质量问题
处理中
美的电饭煲一年内故障拒保维修
刚好用1年就坏了。说是过了质保，要自费维修。上门就要收45元，其它的配件另算。一个电饭煲才200多。维修就要花*100多。
投诉问题
质量问题
处理中
美的空调噪音超标售后推诿不解决
美的官方发布空调最大分贝值不超30 经美的售后人员检测最大分贝值达到52 且美的售后人员说正常 空口无凭 本人要求出示相关证据来证明空调没问题 至今到现在三个月未解决问题
投诉问题
质量问题
处理中
美的洗衣机超时不发货且虚假宣传
2026.4.17石家庄国际博览中心二楼展厅美的购买的洗衣机没有按规定18日上午送货并安装，购买发票没有电话无法与商家沟通，购买时商家虚假宣传是厂家直销，后续多次投诉没有解决，强烈要求保护消费者，解决问题
投诉问题
超时不发货
处理中
美的安装失约且售后失联
定好上午没有安装，没有负责人回电话，收款收据没有商家电话，多次美的售后反馈没有回应
投诉问题
超时不发货、响应时间长
处理中
美的洗碗机不兼容鸿蒙且未提前告知
4月14日美的售后经过扯皮后同意换机给了两个型号当时我就说对这个不懂让其介绍一下机子美的售后不给介绍就选了一个然后用美的售后给的新机的型号去抖音搜索相关资料没有搜到又找到售后沟通售解释自己的线下机不给介绍4月16日新机到货发机子连不上网没办法手机互联机子不支持鸿蒙系统售后不给处理打400官方客服 客服糊弄每次都是反馈结果就不给处理美的洗碗机不兼容鸿蒙系统她们没有提前告知我 现在售后不给处理旧机子也不给我 说他们也不知道鸿蒙系统不支持又不给处理我一直都在积极沟通售后不愿意介绍现在出现问题不给处理
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客服态度差、质量问题
处理中
