小天鹅烘干机异响维修无效致漏水赔偿纠纷
我于2024年八月在京东买下美的旗下品牌小天鹅烘干机，使用一年多后出现异响，声音特别大，申请维修维修时长一个多月，说已经维修好了，结果还是没修好，已经严重影响了使用，因维修导致安装不到位导致漏水，家里柜子被泡发，结果工作人员在没有任何证据的情况下说是我自己下水道反水，不承认自己的问题，不想赔偿，到现在我后期使用多次下水道没有任何反水，我要求该公司给我更换新的烘干机，还有赔偿柜子泡发的损失
投诉问题
安装问题、三包问题、质量问题
处理中
美的冰箱门严重错位，售后维修无效
我于2024年11月底在山西省太原市南内环美的店购买了一台冰箱，满打满算用了不到一年，冰箱门严重倾斜错位，联系了售后师傅上门，调了3个小时，结果更糟糕，不止没调好，连门也往两侧跑，中间缝隙越来越宽。多次给美的40****9315售后打电话，只是一味地反馈，然后就没然后了。当地师傅给打了一个电话就说了一句：没什么事，一会儿给你发个短信，你不用管。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的冰箱多次故障且客服失联
本人于2021年购买美的冰箱，在2022年报修一次，2024年报修一次，在于2026年1月，冰箱又坏了。多次联系美的客服没人联系处理。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
美的电磁炉突发异响拒退换
在美的买的电磁炉用了半年差不多，然后昨天晚上突然用的时候声音变得特别特别大，有异响，他这款电磁炉本身用的时候声音特别大，但是昨天是突然变得更大，而且跟之前的声音不一样，我拍视频给客服，他们专员说是正常的，我用了半年每天听着那个声音肯定是知道什么是正常的，什么是不是正常的，好好跟他们沟通，说是坏的，但是他们不承认，然后我就申请了退款退货，他已经产生异响了，万一哪天爆炸的话怎么办？美的那边有问题不处理，一味地说是没有故障，那如果真的故障发生意外了才算故障吗？我要求退货退款，后续有问题，他们还是会踢皮球踢来踢去。还不如直接退款了，不再使用他们家的这款产品。质保时间没有过，他们不维修也不换机，只说是没问题。
投诉问题
退货不退款、质量问题
处理中
美的冰箱多次不制冷且维修存安全隐患
2019年9月购买美的冰箱（BCD-511WGPZM）一年就出现不制冷问题，20年给换了一台新机，接下来22年12又出现不制冷过来维修，23年7月再次出现同样问题，上门维修人员说该型号设计问题，无法彻底解决，只能剪掉电子元件将两根裸露的线头直接对接缠绕黑胶带，然而推荐购买延保，说同样问题出现再次出现就达到三次仍可以给更换新机。然而此方法并没有彻底修复问题并且存在严重安全隐患，26年1月29日问题再次出现，故提出更换一台，此机危险系数太大，可美的客服形同虚设，反复沟通、投诉无果，要么修（无法彻底修好），要么就给换一台跟我冰箱价值严重不符的产品。美的400售后电话只一味说安抚话语并不直接处理问题，只安排工单到当地三方售后，三方人员强词夺理、语气蛮横，无法沟通并表示六年坏六次才予以换机，完全不承认当初承诺的买上延保再出现同样问题换机的承诺，存在欺*消费者卖延保行为。我认为该产品严重不合格具有重大安全隐患仍售卖消费者，售后困难，多日以来一味推诿，浪费消费者时间和精力，对老百姓的日常生活造成严重影响，希望当地监管 部门督促美的集团尽快处理，还消费者一个正常的生活环境。
投诉问题
质量问题
处理中
长沙雨花区美的智慧家不发货不退款
湖南东洁暖通科技有限公司。这家销售在小红书上以企业补贴名义吸引客户购买colmo，美的等电器，要求发货后，以各种理由推迟发货，销售跟老板来回踢皮球，迟迟没有物流信息。申请退款后。到约定时间，老板电话不接，微信不回。已知有多名客户发生同类情况。本人于2025年10月10日，在小红书找销售在湖南东洁暖通科技有限公司下单了COLOMO嵌飲机5800元跟冰箱9280元，付了定金7200元，要求12月发货，临*发货补尾款时看到这家店的避雷信息（收到钱不发货），跟销售联系要求直接发嵌饮机，冰箱不用发货。销售说2026年1月3号发货，又说6号，又10号，说发出了又一直没有物流信息，要求买家退款，买家说1月底绝对退款，到月底信息不回，电话不接。看到投诉信息又说过几天退款。
投诉问题
退货不退款
处理中
美的燃气壁挂炉频修无效，要求退款
于24年6月在美的线下购买4台美的燃气壁挂炉，直到26年一月份，有一台壁挂炉使用之中一直问题频出，24年6月到现在为止。维修超过十次以上，壁挂炉内的配件基本全都换个遍，最后维修过后还是无法使用，
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
美的电饭煲开关盖异响两次换货仍复现
我于2025年12月8日在淘宝*台美的官方旗舰店购买电饭煲，使用到2025年12月26日产品出现开关盖有明显异响问题，找到客服，客服给出换货处理，换完货后于2026年1月31日再次出现同样问题，联系客服，客服拒不承认产品有质量问题，客服声称开关盖有明显异响她听不见，是正常现象
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
美的售后推诿搪塞致房屋返潮，诉求全额赔偿与彻底维修
自2025年2月起，本人通过美的官方小程序先后发起8次净水器报装维修申请。期间因维修工作未彻底解决问题，导致房屋临*净水机的墙面因管道漏水出现大面积渗水及返潮现象。该问题已由小区物业、美的售后维修人员及本人另行聘请的自来水管道维修工程人员共同排查确认。
然而，在*期与售后人员协商处理方案时，对方始终以"审批维修流程进行中"、"需向领导汇报"等理由推脱搪塞。截至2026年1月31日，当地售后人员竟通过美的售后*台热线明确否认墙面返水返潮问题与饮水机进出管漏水存在因果关系。
投诉问题
客服不处理、安装问题、质量问题
处理中
美的旗舰店销售样机未告知且售后推诿
我父母于2026年1月22日在美的线下旗舰店买的美的X10pro洗地机样机，开单价格2200元，我通过价格查询到淘宝官方旗舰店新机价格2999元，当天晚上我看到产品后不满意电话沟通要求老板退款，店家不同意且态度强硬说随我投诉，我要求退款的原因有2:其1该样机最后一批产品最晚也是24年，即使是新机现在整整一年多了，现在产品每年更新迭代太快，到现在我觉得我花的钱和产品价值不匹配，现在这个钱我可以买到更好的产品；2样机大概在6成新，外观磨损严重，回家使用效果不佳，店家忽悠说最新款，我父母年纪大了不知道产品型号和价格，没有对该产品的更多了解。截止我打投诉电话希望总部给予解决，过了两天都没有收到总部的反馈电话，25号我再次电话只得到安抚和三小宝湿巾，最后也未曾反馈结果，时间再次来到29日还是没能等到反馈，我再次打售后电话，还是只得到安抚，整整一个星期时间售后办事效率太低，整个事件很清晰明了，店家随口说你随便投诉吧，加上售后也一拖在拖也不明确处理结果转而言之在核实，我感觉到反正我投诉了总部也拿店家没办法，我觉得作为国内家电行业的佼佼者，不应该这么没效率吧，难道还是上下串通，不应该保护一下消费者权益吗，太让我们广大消费者失望了，恳请该*台为我们消费者发声维护我们的权益，联系人陈，联系电话134****7513
投诉问题
欺诈销售、客服不处理、虚假宣传
已完结
