美的杞县售后态度恶劣、响应迟缓、拒不维修
美的售后打了几次一天不回复电话，杞县售后服务态度恶劣，之前来了2拨人，也没有修好，敷衍，说来了收费，售后说电话随便打，最后还是不修，理直气壮，意思是没人能管他，客户400随便你打，我的还有872天质保，理直气壮，说能怎么的，就不修，小孩冷，着急用空调，希望有关部门介入，
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的烧水壶新机漏水，7天内拒退仅换
通过只换不修渠道把旧机器补了400元差价换了一套新烧水壶 刚到家就壶底漏水拿到美的售后做了检测 也有检测报告 折腾一圈下来用户体验极差 我诉求退货退款 美的不给我退
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退货不退款、质量问题
处理中
小天鹅烘干机异响维修无效致漏水赔偿纠纷
我于2024年八月在京东买下美的旗下品牌小天鹅烘干机，使用一年多后出现异响，声音特别大，申请维修维修时长一个多月，说已经维修好了，结果还是没修好，已经严重影响了使用，因维修导致安装不到位导致漏水，家里柜子被泡发，结果工作人员在没有任何证据的情况下说是我自己下水道反水，不承认自己的问题，不想赔偿，到现在我后期使用多次下水道没有任何反水，我要求该公司给我更换新的烘干机，还有赔偿柜子泡发的损失
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安装问题、三包问题、质量问题
处理中
美的冰箱门严重错位，售后维修无效
我于2024年11月底在山西省太原市南内环美的店购买了一台冰箱，满打满算用了不到一年，冰箱门严重倾斜错位，联系了售后师傅上门，调了3个小时，结果更糟糕，不止没调好，连门也往两侧跑，中间缝隙越来越宽。多次给美的40****9315售后打电话，只是一味地反馈，然后就没然后了。当地师傅给打了一个电话就说了一句：没什么事，一会儿给你发个短信，你不用管。
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响应时间长、质量问题
处理中
美的冰箱多次故障且客服失联
本人于2021年购买美的冰箱，在2022年报修一次，2024年报修一次，在于2026年1月，冰箱又坏了。多次联系美的客服没人联系处理。
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响应时间长、质量问题
处理中
美的电磁炉突发异响拒退换
在美的买的电磁炉用了半年差不多，然后昨天晚上突然用的时候声音变得特别特别大，有异响，他这款电磁炉本身用的时候声音特别大，但是昨天是突然变得更大，而且跟之前的声音不一样，我拍视频给客服，他们专员说是正常的，我用了半年每天听着那个声音肯定是知道什么是正常的，什么是不是正常的，好好跟他们沟通，说是坏的，但是他们不承认，然后我就申请了退款退货，他已经产生异响了，万一哪天爆炸的话怎么办？美的那边有问题不处理，一味地说是没有故障，那如果真的故障发生意外了才算故障吗？我要求退货退款，后续有问题，他们还是会踢皮球踢来踢去。还不如直接退款了，不再使用他们家的这款产品。质保时间没有过，他们不维修也不换机，只说是没问题。
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退货不退款、质量问题
处理中
美的冰箱多次不制冷且维修存安全隐患
2019年9月购买美的冰箱（BCD-511WGPZM）一年就出现不制冷问题，20年给换了一台新机，接下来22年12又出现不制冷过来维修，23年7月再次出现同样问题，上门维修人员说该型号设计问题，无法彻底解决，只能剪掉电子元件将两根裸露的线头直接对接缠绕黑胶带，然而推荐购买延保，说同样问题出现再次出现就达到三次仍可以给更换新机。然而此方法并没有彻底修复问题并且存在严重安全隐患，26年1月29日问题再次出现，故提出更换一台，此机危险系数太大，可美的客服形同虚设，反复沟通、投诉无果，要么修（无法彻底修好），要么就给换一台跟我冰箱价值严重不符的产品。美的400售后电话只一味说安抚话语并不直接处理问题，只安排工单到当地三方售后，三方人员强词夺理、语气蛮横，无法沟通并表示六年坏六次才予以换机，完全不承认当初承诺的买上延保再出现同样问题换机的承诺，存在欺*消费者卖延保行为。我认为该产品严重不合格具有重大安全隐患仍售卖消费者，售后困难，多日以来一味推诿，浪费消费者时间和精力，对老百姓的日常生活造成严重影响，希望当地监管 部门督促美的集团尽快处理，还消费者一个正常的生活环境。
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质量问题
处理中
长沙雨花区美的智慧家不发货不退款
湖南东洁暖通科技有限公司。这家销售在小红书上以企业补贴名义吸引客户购买colmo，美的等电器，要求发货后，以各种理由推迟发货，销售跟老板来回踢皮球，迟迟没有物流信息。申请退款后。到约定时间，老板电话不接，微信不回。已知有多名客户发生同类情况。本人于2025年10月10日，在小红书找销售在湖南东洁暖通科技有限公司下单了COLOMO嵌飲机5800元跟冰箱9280元，付了定金7200元，要求12月发货，临*发货补尾款时看到这家店的避雷信息（收到钱不发货），跟销售联系要求直接发嵌饮机，冰箱不用发货。销售说2026年1月3号发货，又说6号，又10号，说发出了又一直没有物流信息，要求买家退款，买家说1月底绝对退款，到月底信息不回，电话不接。看到投诉信息又说过几天退款。
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退货不退款
处理中
美的燃气壁挂炉频修无效，要求退款
于24年6月在美的线下购买4台美的燃气壁挂炉，直到26年一月份，有一台壁挂炉使用之中一直问题频出，24年6月到现在为止。维修超过十次以上，壁挂炉内的配件基本全都换个遍，最后维修过后还是无法使用，
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三包问题、质量问题
处理中
美的电饭煲开关盖异响两次换货仍复现
我于2025年12月8日在淘宝*台美的官方旗舰店购买电饭煲，使用到2025年12月26日产品出现开关盖有明显异响问题，找到客服，客服给出换货处理，换完货后于2026年1月31日再次出现同样问题，联系客服，客服拒不承认产品有质量问题，客服声称开关盖有明显异响她听不见，是正常现象
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客服态度差、质量问题
已完结
