美的
已认证企业
81.27%
解决率
7.29万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
美的集团股份有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008899315
售后政策:
我来补充
品牌简介:
美的空调,隶属于美的集团,是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。除广东顺德总部外,美的空调在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地,产品畅销全球150多个国家和地区,连续7年出口第一。
展开
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
美的空调质量问题
我在2015年冬天在山东肥城潮泉钦广家电买的美的全直流变频挂机空调,安装在卧室,正常使用且只是在夏季晚上使用,因为冬天有集中供暖,今年夏天打开发现不制冷,提示p4故障码,联系美的售后,说已出保,应该是室外机主控板坏了,如果维修需要大概690费用。我就想问问,当时4000块钱买的东西,就用了这几个夏天就坏了?这是什么质量?为什么自身质量问题要我们消费者承担?四千块钱的东西我用了几个夏天你告诉我室外机主控板坏了?同时搜索该相同故障,发现美的变频同类型故障很多,那是不是说明产品本身质量不过硬?
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
美的*空调安装纠纷
2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的*空调的工作人员来我家安装*空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装*空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈*团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的*空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺*消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、虚假宣传
已完结
投诉淘宝美的官方旗舰店的产品有质量问题,且不及时处理
2024年1月16号购入两台美的库存电空调,当天发现其中一台空调无法调节风速以及无法调节,上下风。2024年1月17号当天联系师傅上门维修。师傅表示无法维修并替我们报修。2024年1月18号直到2024年1月28号,我们向官网客服申请退货以及换货,客服仍未同意,并用联系网点为借口,以至于过了七天无理由退换时间,并且用发红包的方式让我们取消退货。所以我需要申请换货或者退货。2月2号快递停运,请尽快处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之8起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、维修时间长
已完结
美的空调质量差,售后服务差,拒绝退款
19年五月份在五星电器购买了两台美的空调,20年次卧外机异响进行维修到23年光更换配件就换了三次,换配件之外还报修多次,后面就不给维修了一直告诉我的就是正常,我有今年拍摄的视频在视频里能清楚的听到异响的存在,但是售后就是不给修了,问就是正常说是制冷剂工作的声音,欺*用户。主卧的空调外机在23年冬天使用的时候有异响,刚开始觉得是几个月没有使用的原因,到了24年一月异响依然存在,报修,第二天第一个维修人员上门维修说外机再响的话让我们用手拍一拍,中午我拍了没用再报修,下午来的维修人员没有进行过电话沟通,直接上门拆掉了外机电源线那边的塑料盖再装上告诉我们修好了。走的时候我说次卧外机异响没有进行过任何检测连看都没去看在主卧的窗户下告诉我是正常的。之后两台外机异响一直存在,直到2月5号晚上十一点多,异响突然变大,之前声音小还能忍忍,但是那晚的声音太大了,在卫生间都能听到。报修等售后人员联系我说内部询问过维修人员机器是正常的,给我换一个师傅明天来。售后给我维修多次没有维修好,服务态度差维修技能差,还不想给我修了。这是外机,内机也有问题,23年两台空调内机的电机风轮都进行过更换了,天热的时候换的零件,到天冷使用的时候开自动风速,风速降不下来了,最少也是40左右的风速,23年天热的时候包括之前都是能降下来的。中间我也没有动过机器只清洗过空调内机的滤网。报修过上门说是风轮脏了,说他们清洗的话是收费的,教给我怎么清理,清理过后两台空调没有变化,风速还是降不下来。再说了之前用了好几年也没清理过风轮啊,清理风轮都是内机换过电机风轮之后清的。报修六年现在内外机都有问题,而且还坏着呢,他们就不给修了,一问就是正常。这样我没办法再用美的的空调了,保修期内都这样,质量差,出问题不给维修。服务态度还特别差。之后我拨打400官方电话要求退机,6号打得电话直到8号五点五十几分给了我一个方案,次卧更换三次配件的维修次数多的给换机,主卧按照他们的说法是维修次数还不够多不退不换,我当场就告知这个售后人员我的诉求是退机,退掉这两台空调,结果那个售后人员在电话里给我喊叫起来,说我没有退机的权限只有换机的权限。我多次拨打400要求售后管理人员,美的管理人员能管事的有权限的人员给我联系,没有任何一个管理人员联系我。昨天下午六点零几分我再次拨打400强烈要求美的官方管理人员给我联系,直到现在依然没有人联系。诉求原价退机。
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、维修技术差
已完结
美的空调内机噪音影响休息
22年3月本人在合肥百大鼓楼商场购买了美的挂机一台,当时商家卖点是无风感,23年夏天入住新房感觉制冷效果不错所以又在23年10月30号购入了3台(共4台同款空调)。24年宝宝出生以后,天气寒冷需要制热,发现空调制热时并不是无风感,最重要的是空调内机每隔几秒就发出咯咯的声音,几秒、十几秒就响一次,日夜不停,吵的我无法正常休息,家里三个月的宝宝经常被噪音吵的惊醒。联系美的400官方,师傅上门两次都是答复说不能解决,这是新产品,技术不成熟,空调热胀冷缩内部零部件碰撞产生。对于美的的这一说法,作为消费者我并不认可这套说辞,产品质量问题为什么要消费者买单呢?我前后买了14000人民币的同一款产品,数额虽不算巨大,但也是辛苦钱,我不想就这么打水飘,请消费保工作人员帮助解决沟通一下,万分感谢
投诉问题
噪音问题、维修技术差
已完结
美的空调开关机有响声严重影响休息要求换新机
我在2022年买的美的空调,在2022年的后半年出现开机或关机的时候有响声,声音还挺大的,我找工作人员上门修了三次 都找不出来响的原因是什么!今年夏天我使用空调又出现这种响声,而且比之前的声音更大了 严重影响到我和孩子正常的休息,根本就没办法入睡 听的这种响声!多次给售后打电话解决不了 我要求换台新机子 本身就是买下空调当时就有问题 拖得一直不给解决 每天入睡还得带上耳塞才能睡 强烈要求换新机
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
拼多多百亿补贴购买美的空调未发货要求退款
我在7.11日在拼多多百亿补贴上买的空调到现在也没到 我要退款还要我交两百多费用 但是一直停在发货城市
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的净水器套装虚假中奖订单投诉
在京东APP美的集团官方旗舰店购买了美的净水器套装,并参加付尾款前10名免单活动,7月22日公布活动名单,活动名单明显造价,中奖订单号全部都是虚假订单。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
投诉美的送货安装问题,要求改善服务
京东美的嵌入式厨房旗舰店拒绝发货 2024年7月22日在京东商城 美的嵌入式厨房旗舰店 购买了一台蒸烤炸一体机。 下了单以后店铺客服发来消息说拒绝发货 因为我下单价格太低。 现在诉求:给我发货。履行承诺
投诉问题
送货安装问题
已完结
投诉美的推脱三包责任
我在线下实体店购买美的空调。现出现保修期未按约定实行的问题。实体店_承诺以调试合格后,开始算保修日期。但注册电子保修卡时,却以购买日期。与美的官方投诉后,美的官方告诉我,实体店是乱承诺,他们按官方规定,就是以购买时间开始算保修。作为普通消费者,我没有时间,精力,义务,甚至能力去了解美的经销商(实体店)与美的官方之间的规定和权限。他们之前的推委与拉扯,侵害了我的保修权利,我的诉求是按约定恢复保修期。
投诉问题
推脱三包责任、虚假宣传
处理中
美的南通网点上门维修收取150元上门费不给服务
南通美的网点:南通聚美家电有限公司,上门维修我的空调,我的空调不在保修期内,直接收取150上门费直接离开,不给予检测维修服务,不开上门费的收费发票
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时
处理中
美的空调售后服务收费不合理
我于2021年购买的美的空调,现在出现不制冷,售后要求移机(收费),安装也是美的安装的,现在出现问题,解决问题还要求两台360移机费用,高空作业作业费200,铜管耗材200,之前来过一次收了高空作业费,并未处理好,现在重复收费,售后电话打了,也没有合理处理。
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
美的空调制冷效果不理想
5 月 2 号买的两台空调,那时候天气还没有热。也没用空调,7 月 1 号小孩子放假了,回来住,才开的空调,空调开到 16°,也不会觉得冰,打了店里电话,叫人过来看,师傅说了,现在空调就是这个样子,不制冷,我又打了 400 美的售后,下来测,跟我说这个空调确实制冷效果不理想,现在一天一天过去,每天我都要打电话催一下,就是一个敷衍说老板没空,。也没有一个答复。
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
处理中
美的空调购买未发货
我于2024年5月20号在河北省沧州市吴桥县腾辉商场购买美的空调柜机1台挂机4台总计15000左右,至今未收到货,老板称商场不予结账,无法发货!
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
美的空调师傅上门收费不维修
美的空调师傅上门维修空调,我的空调处于保修外,师傅直接收取上门费150后,不给予维修,不开发票,直接离开。江苏省南通市崇川区美的维修网点
投诉问题
收费高/不合理
处理中
美的空调质量问题
我在2015年冬天在山东肥城潮泉钦广家电买的美的全直流变频挂机空调,安装在卧室,正常使用且只是在夏季晚上使用,因为冬天有集中供暖,今年夏天打开发现不制冷,提示p4故障码,联系美的售后,说已出保,应该是室外机主控板坏了,如果维修需要大概690费用。我就想问问,当时4000块钱买的东西,就用了这几个夏天就坏了?这是什么质量?为什么自身质量问题要我们消费者承担?四千块钱的东西我用了几个夏天你告诉我室外机主控板坏了?同时搜索该相同故障,发现美的变频同类型故障很多,那是不是说明产品本身质量不过硬?
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
美的*空调安装纠纷
2023年3月份山东省日照市东港区翡翠城小区 美的*空调的工作人员来我家安装*空调 我们是与华业万家装修公司签订的合同 并且在安装*空调之后已经与装修公司结清了这个空调的全款还补齐了差价 23年8月份左右华业万家进行公司转让 据我多方面了解现在接手公司的是一批诈*团伙并且已经被警察抓进去了 我们之后联系这个日照的美的*空调的负责人黄飞跃要求他们将我们家的空调进行解码并调试好 他告诉我们不结清尾款不给调试 并且装修公司发生的情况他23年就已经知道了 并且找我核实过我跟装修公司的打款情况 也并没有告知我这些情况 24年4月份的时候我跟他沟通他才告诉我没结尾款不给调试 而且他告诉我装修公司只给了他一万块钱 这台机器是按照三万一的价格卖给装修公司的 我后期问装修公司原来的股东核实告诉我是付了两万 还给了我一张8月份的打款截图 我们打美的客服投诉他们核实到的情况是也是只有8月份的打款 但是3月份的时候就已经把空调给我安装上了 这就是说在没收钱的情况下就把空调拉到我家并进行了安装 这一点我是不相信的 在我跟黄飞跃沟通过程中 他不止一次的强调跟我要钱不合理也不合法 我一直要求他给我一个解决方案 他找领导协商告诉我两个方案 一是机器不要了也不给我们安装 二是早起我把两万的尾款结清 我当时反问他我敢给你敢要吗 他告诉我不敢要 要求我跟他签协议 证明他也知道这是违法的 中间甚至拒绝跟我们沟通 我不停的打美的客服进行投诉 中间有一个售后的负责人告诉我们黄飞跃在日照只手遮天他不点头没人敢处理这个事 4月24号我继续打客服电话投诉 不断给压力 在当晚黄飞跃给我回了电话 态度极其傲慢 并亲口承认自己只手遮天他不点头没人敢处理这个事 话里话外威胁我们消费者让我们来承担他的责任不给他钱就不给我们安装也不要这个机器就恶心我们 (有电话录音)我们这是婚房本来因为装修公司的事就已经多花了钱并且耽误了结婚的时间 黄飞跃也是知道这个事才敢这么恶心我们笃定我们会妥协 并且在这期间我们找了很多师傅来家里看过 有师傅告诉我们这个外机的型号也不对 根本带不起来这个内机 他当时就已经存在一个欺*消费者的行为了 现在还对我们进行威胁和敲诈 投诉美的公司也是一直不作为
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、虚假宣传
已完结
投诉淘宝美的官方旗舰店的产品有质量问题,且不及时处理
2024年1月16号购入两台美的库存电空调,当天发现其中一台空调无法调节风速以及无法调节,上下风。2024年1月17号当天联系师傅上门维修。师傅表示无法维修并替我们报修。2024年1月18号直到2024年1月28号,我们向官网客服申请退货以及换货,客服仍未同意,并用联系网点为借口,以至于过了七天无理由退换时间,并且用发红包的方式让我们取消退货。所以我需要申请换货或者退货。2月2号快递停运,请尽快处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之8起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷、维修时间长
已完结
美的空调质量差,售后服务差,拒绝退款
19年五月份在五星电器购买了两台美的空调,20年次卧外机异响进行维修到23年光更换配件就换了三次,换配件之外还报修多次,后面就不给维修了一直告诉我的就是正常,我有今年拍摄的视频在视频里能清楚的听到异响的存在,但是售后就是不给修了,问就是正常说是制冷剂工作的声音,欺*用户。主卧的空调外机在23年冬天使用的时候有异响,刚开始觉得是几个月没有使用的原因,到了24年一月异响依然存在,报修,第二天第一个维修人员上门维修说外机再响的话让我们用手拍一拍,中午我拍了没用再报修,下午来的维修人员没有进行过电话沟通,直接上门拆掉了外机电源线那边的塑料盖再装上告诉我们修好了。走的时候我说次卧外机异响没有进行过任何检测连看都没去看在主卧的窗户下告诉我是正常的。之后两台外机异响一直存在,直到2月5号晚上十一点多,异响突然变大,之前声音小还能忍忍,但是那晚的声音太大了,在卫生间都能听到。报修等售后人员联系我说内部询问过维修人员机器是正常的,给我换一个师傅明天来。售后给我维修多次没有维修好,服务态度差维修技能差,还不想给我修了。这是外机,内机也有问题,23年两台空调内机的电机风轮都进行过更换了,天热的时候换的零件,到天冷使用的时候开自动风速,风速降不下来了,最少也是40左右的风速,23年天热的时候包括之前都是能降下来的。中间我也没有动过机器只清洗过空调内机的滤网。报修过上门说是风轮脏了,说他们清洗的话是收费的,教给我怎么清理,清理过后两台空调没有变化,风速还是降不下来。再说了之前用了好几年也没清理过风轮啊,清理风轮都是内机换过电机风轮之后清的。报修六年现在内外机都有问题,而且还坏着呢,他们就不给修了,一问就是正常。这样我没办法再用美的的空调了,保修期内都这样,质量差,出问题不给维修。服务态度还特别差。之后我拨打400官方电话要求退机,6号打得电话直到8号五点五十几分给了我一个方案,次卧更换三次配件的维修次数多的给换机,主卧按照他们的说法是维修次数还不够多不退不换,我当场就告知这个售后人员我的诉求是退机,退掉这两台空调,结果那个售后人员在电话里给我喊叫起来,说我没有退机的权限只有换机的权限。我多次拨打400要求售后管理人员,美的管理人员能管事的有权限的人员给我联系,没有任何一个管理人员联系我。昨天下午六点零几分我再次拨打400强烈要求美的官方管理人员给我联系,直到现在依然没有人联系。诉求原价退机。
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、维修技术差
已完结
美的空调内机噪音影响休息
22年3月本人在合肥百大鼓楼商场购买了美的挂机一台,当时商家卖点是无风感,23年夏天入住新房感觉制冷效果不错所以又在23年10月30号购入了3台(共4台同款空调)。24年宝宝出生以后,天气寒冷需要制热,发现空调制热时并不是无风感,最重要的是空调内机每隔几秒就发出咯咯的声音,几秒、十几秒就响一次,日夜不停,吵的我无法正常休息,家里三个月的宝宝经常被噪音吵的惊醒。联系美的400官方,师傅上门两次都是答复说不能解决,这是新产品,技术不成熟,空调热胀冷缩内部零部件碰撞产生。对于美的的这一说法,作为消费者我并不认可这套说辞,产品质量问题为什么要消费者买单呢?我前后买了14000人民币的同一款产品,数额虽不算巨大,但也是辛苦钱,我不想就这么打水飘,请消费保工作人员帮助解决沟通一下,万分感谢
投诉问题
噪音问题、维修技术差
已完结
美的空调开关机有响声严重影响休息要求换新机
我在2022年买的美的空调,在2022年的后半年出现开机或关机的时候有响声,声音还挺大的,我找工作人员上门修了三次 都找不出来响的原因是什么!今年夏天我使用空调又出现这种响声,而且比之前的声音更大了 严重影响到我和孩子正常的休息,根本就没办法入睡 听的这种响声!多次给售后打电话解决不了 我要求换台新机子 本身就是买下空调当时就有问题 拖得一直不给解决 每天入睡还得带上耳塞才能睡 强烈要求换新机
投诉问题
噪音问题、售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
拼多多百亿补贴购买美的空调未发货要求退款
我在7.11日在拼多多百亿补贴上买的空调到现在也没到 我要退款还要我交两百多费用 但是一直停在发货城市
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的净水器套装虚假中奖订单投诉
在京东APP美的集团官方旗舰店购买了美的净水器套装,并参加付尾款前10名免单活动,7月22日公布活动名单,活动名单明显造价,中奖订单号全部都是虚假订单。
投诉问题
售后服务不及时、产品质量缺陷
处理中
投诉美的送货安装问题,要求改善服务
京东美的嵌入式厨房旗舰店拒绝发货 2024年7月22日在京东商城 美的嵌入式厨房旗舰店 购买了一台蒸烤炸一体机。 下了单以后店铺客服发来消息说拒绝发货 因为我下单价格太低。 现在诉求:给我发货。履行承诺
投诉问题
送货安装问题
已完结
投诉美的推脱三包责任
我在线下实体店购买美的空调。现出现保修期未按约定实行的问题。实体店_承诺以调试合格后,开始算保修日期。但注册电子保修卡时,却以购买日期。与美的官方投诉后,美的官方告诉我,实体店是乱承诺,他们按官方规定,就是以购买时间开始算保修。作为普通消费者,我没有时间,精力,义务,甚至能力去了解美的经销商(实体店)与美的官方之间的规定和权限。他们之前的推委与拉扯,侵害了我的保修权利,我的诉求是按约定恢复保修期。
投诉问题
推脱三包责任、虚假宣传
处理中
美的南通网点上门维修收取150元上门费不给服务
南通美的网点:南通聚美家电有限公司,上门维修我的空调,我的空调不在保修期内,直接收取150上门费直接离开,不给予检测维修服务,不开上门费的收费发票
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时
处理中
美的空调售后服务收费不合理
我于2021年购买的美的空调,现在出现不制冷,售后要求移机(收费),安装也是美的安装的,现在出现问题,解决问题还要求两台360移机费用,高空作业作业费200,铜管耗材200,之前来过一次收了高空作业费,并未处理好,现在重复收费,售后电话打了,也没有合理处理。
投诉问题
收费高/不合理、售后服务不及时、产品质量缺陷
已完结
美的空调制冷效果不理想
5 月 2 号买的两台空调,那时候天气还没有热。也没用空调,7 月 1 号小孩子放假了,回来住,才开的空调,空调开到 16°,也不会觉得冰,打了店里电话,叫人过来看,师傅说了,现在空调就是这个样子,不制冷,我又打了 400 美的售后,下来测,跟我说这个空调确实制冷效果不理想,现在一天一天过去,每天我都要打电话催一下,就是一个敷衍说老板没空,。也没有一个答复。
投诉问题
售后服务不及时、不制冷/不制热、产品质量缺陷
处理中
美的空调购买未发货
我于2024年5月20号在河北省沧州市吴桥县腾辉商场购买美的空调柜机1台挂机4台总计15000左右,至今未收到货,老板称商场不予结账,无法发货!
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、送货安装问题
处理中
美的空调师傅上门收费不维修
美的空调师傅上门维修空调,我的空调处于保修外,师傅直接收取上门费150后,不给予维修,不开发票,直接离开。江苏省南通市崇川区美的维修网点
投诉问题
收费高/不合理
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服