美的冰箱频繁故障要求免费换货
我于2023年1月份从京东美的自营官方旗舰店购买美的483冰箱 花费5550元 ，后续在2024年12月份机器出现故障软冻冰箱无法软冻，更换维修冰箱右上角盒子内的线好了，在2025年7月和10月分别出现故障 冰箱内部灯光不亮 更换了冰箱右上角盒内的线和更换配件修好了 第四次2025年11月份出现冰箱不制冷 灯光不亮，根据美的售后鉴定 该冰箱重复出现此类问题 且频繁发生，符合退换机的条件 济南市历城区荷花路街道的网点额外收取我退换机的费用 ，我从京东淘宝和和线下三个渠道询问到的我想换的新冰箱售价均为5700和5599左右，此价格和我之前从京东购买冰箱的价格相当 应允许免费换新，荷花路网点依据所谓的*台报价要求我额外支付2000元差价才可换新，我的诉求，要么给我换新我指定的这款售价5799的冰箱 要么 我要求因为质量问题频繁出现，一直维修不好退我冰箱全额费用。
投诉问题
质量问题
已完结
美的滤芯质量问题致婴儿腹泻
本人于9月12日从淘宝美家净水滤芯直营店购入美的白泽RO滤芯一条，9月16日从天猫美的净水官方旗舰店PCB滤芯一条，当时购入的两管滤芯均通过美的人工售后确认过为原装正品才正式打开使用。10月25日，出现水质TDS异常，联系美的售后上门只看了一下TDS恢复正常就结束了售后服务，未作其他维修检测工作。11月15日我家1岁婴儿出现严重腹泻情况，排查发现通过净水器滤出的水用热水壶煮开后底部出现杂质，此情况为第二次出现。再次联系售后，上门的维修师傅亲口说应是滤芯过滤不彻底所致，有监控录像为证，确定是滤芯存在质量问题。我要求美的为我开具鉴定单以便我找网购商家退款退货，直至今天11月25日，我多次联系美的售后沟通未果，美的一直拖延不回复不解决。现特向消费保投诉，希望依法追究商家责任，并要求3天内处理，退货并按照《消费者权益保护法》“退一赔三”的规定，对两条有质量问题的滤芯退货退款，并赔偿我2698.14元。
投诉问题
假货、响应时间长、质量问题
处理中
美的*空调维修服务态度恶劣
浏阳金阳医院美的*空调，上门维修服务态度极其恶劣，服务工程师电话139****8668 不干正事 请换人来维修
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
美的扫地机质量问题及售后推诿
我要投诉扫地机质量问题，买了两年一直没有用过，开机就是坏了，售后还要求我自己掏钱维修
投诉问题
保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
美的冰箱存质量问题售后推脱
我在2024年8月左右交定金，年底送到货。但是这个冰箱刚开始看没有在意，没有仔细看在今年我发现这个冰箱上有坑，并且是那种凹凸的。，完全没有那种划痕，不是个人所造成的，是凹凸的这个冰箱我怀疑是翻新机，存在质量问并且售后客服一直推脱。打了几次电话，没有完全的回复，只有一直的推脱，没有明确的解决方案。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
美的客服误导空调功能致安装问题
本人于2025年10月28日下午16点02分致电美的400官方客服。咨询美的空调 型号为KFR-26G/N8KS1-1的空调型号是否带新风功能，客服回复带新风功能。
于是本人将此型号的空调发往安装现场安装，2025年11月21日我司人员安装后发现 此空调不带新风功能。于是本人就又联系400客服 咨询。客服声称本型号不带新风。
我变沟通客服客服调取下当日的通话录音，客服调取后表示我当日询问的为KFR-26GW/N8XF1-1 型号，此型号带新风。我对此不认可，因我询问时是根据公司的库存包装型号进行的询问，并没有询问此型号，于是表示能否听下录音进行确认 。
但客服拒绝，表示公司不能提供录音给客户。因此希望贵公司可以调查清楚此事件，同时让本人收听下当时的录音，若真是本人说错了型号导致的客服判断错误，则此事就完结。若因客服告知错误，则清贵公司处理好此事情。
投诉问题
少发货/错发货、响应时间长、客服态度差
处理中
美的空调付款后无故退款且优惠券未退
2025年11月16号到美的智慧家买了3台空调，已经付完款，它显示发货。然后到了2025年11月19号就显示他把款退过来了，但是优惠券又没退，就莫名其妙突然就帮着退了。
投诉问题
超时不发货、少发货/错发货
已完结
美的热水器质量差，售后客服不解决问题
燃气热水器购买后半年不到水箱漏水，造成家里电器损坏，售后给手换新，旧的热水器返回后半个月了，一直不给发新货，多次打电话给售后没信息，家里等着用的，商家以没货为由不发货，请*台给予解决！
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超时不发货、质量问题
已完结
美的电器异味严重多年未解决
当初插电气味很大没法用，放了多年仍如此，希望厂家能给予办理
投诉问题
客服不处理、质量问题
处理中
美的洗衣机三年损坏售后推诿
买美的洗衣机，2199元，才用三年就坏了，客服说已经过保修时间，不给处理，售后维修拆机器收我的150元，说另外配件，运输还要一起五百多，没同意带走，唯品会也没有给出结果，美的客服也不处理
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
