美的冰箱压缩机故障且售后拒绝换机
我于2023.3购入美的冰箱424 详情见附件 2023年中期正式投入使用 2025.6首次发现冷冻故障 报修后告知为正常状态 本月再次报修 告知需返厂 一周后得知为压缩机故障 我表示使用时间过短 要求出具检测报告及延保被拒 后在各类平台帖得知此型号冰箱均为压缩机问题疑似存在产品缺陷 遂要求换其他型号冰箱 售后申请后告知 我购买的为该品牌优惠机 并普及甄别方法 不同于正式销售机型 只可修理 不可更换 我要求提供正式文件或公示被拒 购买界面显示 优惠金额为0.07元 且各平台销售该品牌电器为商家之间授权 与消费者无关 未出问题前 消费者无任何渠道得知此间差别 售后表示无法解决 我的诉求：更换其他型号机型 如所谓优惠机和官方售价存在差异 请企业正式提供彼时价格差异证明 我愿补齐差价 不占便宜 以便企业后续处理 不再把消费者分三六九等
投诉问题
推脱三包责任、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调保修期内故障维修被多次推脱
美的空调在保修期内发生故障，6月30日打客服热线报修，一直没有人上门维修，接单人员说工作忙，没时间，数日后来电说已将工单推给别人；第二个接单人员也说工作忙，两三天后上门时说自己修不了，再次将工单推给别人，说会有别人联系我们，迄今为止（7月13日）依然没人联系。空调在保修期内有问题却从六月末报修至七月中旬都无人解决，售后维修不断推脱。
投诉问题
售后服务不及时、推脱三包责任、维修技术差
处理中
美的油烟机安装质量问题及多次维修无效投诉
投诉美的的油烟机。燃气灶质量非常差，方式安装的工人把油烟机的管道没装好导致家里漏油非常严重。重新安装止逆阀也不行，然后燃气灶也出现问题，联系维修好几次了。也白搭，投诉，
投诉问题
多次维修、送货安装问题、产品质量缺陷
处理中
美的空调物流延迟问题投诉
我在2025年6月28日10点27在拼多多上 买的一个挂式美的鲜逸空调1.5 匹 7月3号到底哈尔滨市亚奇物流园b2c仓 7月5号 1点零9显示在哈尔滨出库发往绥化 只要今天7月12号物流就不再更新 为什么运输这么多天我还没能够收到货 各个平台投诉都没有结果 与物流和商家客服沟通多次就会说一句正在催促 最后没有等到真正的解决方案。我们消费者就这么对待吗？要求物流公司立即送货上门
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的冰箱多次维修仍制冷故障
2023年6月16日在淘宝上美的鑫客专卖店里购买的美的冰箱金额4999元，在今年2025年6月份的时候冰箱开始不制冷导致里面的食材全部坏掉了，联系售后师傅维修第一次修完回来用了一星期有出现不制冷的情况，导致里面东西又坏了，现在已经返厂3次这次修完更是一星期都没用到就坏了，我的诉求是找专业的售后给我修好，保证不坏，我也不要换新的也不实际，我只要给我修好，不要两三天就坏
投诉问题
制冷故障、多次维修、维修技术差
处理中
美的产品送货安装问题及售后服务拖延
卖家欺*消费者，到货5天了没安装，卖家一拖再拖不解决问题 之后
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题
处理中
美的冰箱冷冻室不制冷，售后处理拖延
我于2022年5月份在京东自营商城购买美的冰箱，606升双开门，该冰箱于今年6月份出现故障，冷冻室不制冷，于是给美的售后打电话进行维修，但现在迟迟没有解决，售后总是一直不予解决。
投诉问题
制冷故障、售后服务不及时、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的冰箱短期内多次维修质量问题
我去年10月28日修过一次冰箱了花了500多不到1年又坏，啥冰箱啊当喝矿泉水呢一次喝完就扔喝
投诉问题
制冷故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
处理中
美的空调售后安装服务严重滞后
上周五4号下单的空调，周日6号到货。到货后等了一天无人联系约时间，我打了400要求回复，周一晚上网点女信息员回电话并没有跟我约时间，说法含糊其辞说让师傅之后联系我。挂了电话我按照订单上分配的师傅主动打电话问，师傅说周二不行，给我排到周三但是会晚一点。我答应了。
昨天周三，下午我就给师傅打电话问问大约几点，但是电话一直关机联系不上。于是再次拨打400转到客服主管，要求处理。从下午三点到晚上7点拨打了十余次400反复沟通这个事，终于晚上8点接到网点女信息员的电话。上来就问我你空调到货了吗？然后开启解释我们按顺序安装，人员饱和什么的。
那么我请问你给我打电话连我是否到货都不清楚，何来按顺序联系安装一说。这位女信息员跟我解释我家附近有一组师傅正在别小区安装，我表示可以几点我都等今天必须安装完成。随后我就一直等，8.40分我再次拨打信息员电话，无人接听。9点我再次打400客服，400表示也联系不上网点。我真的心态有些爆炸。
晚上9点多再次拨打周一联系的师傅，这位师傅似乎是负责网点分配任务的，向我解释了今天安装肯定过不来我家附近的师傅已经很累的了要虚脱了。我表示理解没问题。随后与这位师傅再次约定到周四晚上5点后。
我想质问美的，你们到底能不能处理问题？给一个回复很难吗？卖空调的时候想过安装的问题吗？消费者我花了钱了，没有享受到该有的服务，不需要你来pua客户什么东北爆单了，网点忙。请问这是消费者该考虑的问题吗？既然们在宣传的时候有对售后的服务承诺，时效的承诺为什么在执行的时候如此困难？为什么不能主动跟客户沟通，反而一次次的我来主动打电话一遍遍催促，光打400我就打了20块的话费？400一点作为都没有，一遍遍的我们会帮您反馈的，不好意思给您带来麻烦了。一点作用都没有。
@美的空调@美的Midea @Midea @美的服务
投诉问题
售后服务不及时、送货安装问题、虚假宣传
已完结
美的空调不制冷制热且维修无效
我于2022年6月11日在苏宁易购APP购买的美的****空调，2022年和2023年发现空调制热效果不是很好，2024年开始空调不制冷还内机滴水，维修了一年多，多次滴水，导致无法正常休息！先要求美的空调退机退款，美的空调多次推托，上门维修的人不少于5次，修完没多久就滴水，还让我请了几次洗空调，要求连洗空调的费用一起退回
投诉问题
推脱三包责任、维修技术差、不制冷/不制热
处理中
