申通快递未配送且无解释

网友保保_ovTNQmTS

已完结

我于2025年8月17日在淘宝下单一个快递,分为两个单号发的申通快递,快递单号为7733****,,7733****,快递于8月19号到达收货地,8月23日快递未经本人同意显示已经签收,是本人好多天后发现并没有收到,联系快递公司询问,快递公司给的回复内容为收快递网点关闭,在没有新老板之前,无法找到快递并且发送,让我联系客服帮我补发,快递公司也会和淘宝联系帮忙补发,已经好几天过去了现在没有人给我解决此事,耽误我正常使用,我的诉求是要求快递公司道歉并给出解释为什么没有人解决此事,并要求快速找出我的快递并进行配送。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像