谋事文化传媒虚假宣传及服务不符要求退费
网友保保_LzYswA2B
已完结
我于2019年通过互联网宣传引导交费9800元,在抖音平台刷到商业小纸条,说的如何帮助创业,联系了后台。然后接到乐客独角兽平台的多次电话推销,对方声称加入其会员可享受一系列优质服务,包括但不限于创业指导、资源对接、项目孵化等,并强调会员名额有限,优惠活动即将结束。在工作人员的反复劝说下,我支付了会员费,成为了乐客独角兽的会员。 然而,在支付费用后,我发现实际情况与宣传严重不符。首先,平台承诺的服务并未兑现。所谓的“一对一创业指导”仅是一次敷衍了事的电话沟通,内容空洞,毫无实际帮助;而“资源对接”和“项目孵化”更是形同虚设,未提供任何实质性支持。其次,平台在推销过程中存在明显的诱导行为出现了虚假宣传,跟实际宣传讲的不一样,现在要求杭州乐客文化传媒有限公司退费,现APP改换名字叫谋事,要求退还9800元费用,我希望贵公司能够重视此事,尽快给予我合理的答复与解决方案。如未能得到妥善处理,我将保留通过法律途径进一步维护自身权益的权利。
投诉进度

企业完结
处理结果
您好,已和您电话联系,最终结果以电话内容为准,后续有任何问题您可以在APP反馈提交哦,我们会竭力解决您的问题。
解决方式
已解决
解决方案
解释

企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,将在3-7个工作日核实处理

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉