拼多多平台商品不符描述并推脱处理
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我于2025年8月22日在拼多多平台的晶翔阁珠宝首饰官方旗舰店下单一个挂件，但是收到货完全和商品详情文字描述以及配图不同，不论是材质，尺寸大小，还是样式都完全不一样。我要求仅退款，或者退货退款并且赔偿。并且本人连续3天联系拼多多官方客服，共有6名客服与我通过话，并且我保有录音记录。拼多多官方客服也认可确实我收到的实物与商家描述完全不符。商家拒不承认和实物不符。但是拼多多平台不解决问题，一再推脱。每一个客服都承诺我帮我一到两小时解决问题并且给我回电，结果没等来一个回电，也没有任何解决问题的态度，拼多多平台的官方客服言而无信毫无信誉可言。8月27早上最后一通与拼多多平台官方客服通话，客服人员承诺1小时以后给我解决问题并且回电。
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