臻心贷平台存在高利贷与服务问题
网友保保_EEOVdhwR
已完结
我在臻心贷平台借款,发现有高额的融担服务费用,至始至终我不知道为什么会有这笔费用。当时签合同的时候本人不知情,现在也一直不让我看合同。前去咨询客服说不退。我想调取我的借款合同,然后打客服电话,21号打的,他说要等3–5个工作日,然后我到27号,也不给我发合同,他们中间客服一直说加急催,一直不给我发这个借款合同。客服态度恶劣,挂断电话很无语。
投诉进度

企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
减免利息,提供结清证明,终止合同

用户补充投诉
补充内容
方案不合理 告诉我这笔钱是为了更快的借款审核 合同还要继续申请 不给我合同

企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进,请注意保持电话畅通。

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跟进内容
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