轻花优品暴力催收及服务问题投诉
网友保保_HE8Oiff4
已完结
我于轻花优品存在3笔网络贷款，已联系轻花优品客服，不处理，不作为，我于2025年8月27日已联系客服，要求屏蔽紧急联系人，当时客服已告知记录了屏蔽，同时本人并无失联，有正常接听催收电话，当时催收员诽谤本人不想还款处理，本人已说明下岗失业，暂无能力归还，但对方不予理会，还诽谤本人不想处理，但该企业无视法纪，还是向我紧急联系人发短信恐吓，要求对该企业进行彻查，现要求马上停止暴力催收，并且我会进一步通过信访，12378，中国互联网金融协会，资方进行投诉
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补充内容
本人没有失联的情况下，通过短信发送给我紧急联系人，一天收多达3条这样的暴力催收短信，另一天本人收到多达10多通电话，每通本人均有录音，根据《个人信息保护法》第29条和《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，正规金融机构的催收电话每天不得超过3次。这个严重违规违法，请相关部门重视和整治，如本人因此造成的所有精神伤害，本人认定为该轻花优品企业造成，请相关部门给予本人合法合规的保护
用户补充投诉
补充内容
持续发送恐吓短信，电话一直骚扰
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跟进内容
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