安盛天平保险理赔拖延及赔偿不合理

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本人有一辆新能源汽车车牌号(粤SDM6670)8月5日在东莞市大朗镇由于暴雨车辆被水淹了,整个底盘和电池包被泡在水里十几个小时。4S店售后很快就根据水淹的高度确定了车辆的维修清单,但安盛天平保险公司拖到现在仍没有给车辆进行定损出具车辆损失确认书。期间和定损员沟通推定全损让定损员询车辆残值但定损员拒绝按保险约定的车损金额进行赔偿,仅按当前二手车的市场价格进行赔偿,远低于保单金额,严重侵害消费者权益。 我的诉求是:根据《保险法》第23条保险人收到被保险人或者受益人赔偿请求后,应当及时作出核定,并将核定结果告知保险人或收益人。这个事情已经发生20几天了安盛天平保险公司仍没有对车辆进行定损,跟定损员沟通推定全损询残后没有按保单金额22万进行赔偿,这个事已经拖太久了严重影响本人的工作和生活,为了尽快解决本人愿意对保单金额9.5折降额全损,赔偿金额为21万。

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