安盛天平保险拒赔皮脂腺囊肿引发纠纷
网友保保_GIvQkyzA
已完结
我在2024年2月18日购买了安盛天平卓越馨选，同年因为11月因为背上痒去看医生，医生才诊断出是皮脂腺囊肿需要切除，当时我也是口误说好像有几年了导致拒赔安盛天平卓越馨选拒赔了，但之前都没看过怎么就变成了既往症了呢。根据既往病史说法，我也查了既往症的相关资料，根据7.20文件上说指本合同生效之前罹患的被保险人已知或应该知道的有关疾病。通常有以下情况: 1)本合同生效前，医生已有诊断，但未接受任何治疗: 2)本合同生效前，医生已有诊断，长期治疗未间断: 3)本合同生效前，医生已有诊断，治疗后症状未完全消失，有间断用药情况: 以上情况我都没有发生过的，为什么成了既往症了呢？请保监会老师帮我找个说话，谢谢！
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消费保投诉平台完结
处理结果
安盛天平回复：该客户投诉我司已收到，后续我司投诉处理人员会在1个工作日内联系客户，请知悉！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
监管老师，我个人认为这种违法行为，在保险公司也不是个例，请监管部门给以进场检查
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审核结果
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