购买自媒体课程未签合同并海口秀英梓煜希商贸行拒退款
网友保保_OyybgGGt
已完结
至 尊敬的消费保平台： 本人在2025年7月3日后半夜在直播间拍的自媒体课程，1600元，200元在直播间拍，尾款在微信付款码付的，（共1600元）当时承诺三个月之内学不会都可以退款，然而购买后，我发现竟没有签合同流程，就是没有合同。当天中午就立即要求退款，一直坚持退款要求，商家一直拒绝退款！在后台投诉也无果。 因为合同是保障消费者权益的关键，它明确规定了双方的权利和义务。缺少合同意味着课程内容，教学质量标准，授课方式与时长，师资情况，售后服务以及退款条件和流程等关键信息都没有明确的书面约定。一旦商家在这些方面出现违约行为，比如提供的课程内容陈旧，教学质量差，或者以各种理由拒绝履行“三个月学不会退款”的承诺时，我消费者的合法权益无法得到有效保障。所以坚定我退款。更没有按他们的要求学习过，只维权退款。 现我要求商家立即给我（退款）保障我的正当权益。望平台尽快展开调查，能够重视我的投诉，帮助我解决（退款）问题， 感谢贵平台！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上企业，建议您
一、大家在没有交钱，谨慎一点上百度搜索“代运营 警方抓获”，就出来很多这样的警察破获这类骗局的新闻报道。如果看到其他学员关于合作代运营交钱后但商家没有提供承诺的真实有效服务的纠纷信息，大家还会相信并交钱合作吗？如果您的答案是不会，那么最有效的维权就是网上发帖（百度贴吧、知乎、小红书等），当然发帖时候一定留下QQ或微信号（注意不要留手机号，这样有时间时候就可以和咨询者互动），留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员，以免他们上当受骗（他们看到帖子不被骗，在商家销售员联系他交钱时候，会将您在网上的纠纷信息也告知对方，商家就知道您的帖子导致他们骗不到人，就会主动联系您的。（1：发帖目的就是扩大纠纷，引起商家重视，所以发帖后记得截屏，在微信或QQ发给商家，让知道您网上发帖了，先礼后兵，不重视继续其他平台发帖-记得要说到做到—继续发帖---因为过两天其他网友就能通过搜索看到你的帖子:2：留下微信等联系方式，可以警示别人，和建群商讨维权，如找媒体、商家所在地报警等）；
二、随着商家知道您网上发帖，一定会联系您，要么是协商解决问题，要么是吓唬您—双方是签署合同的，合同没到期就发布负面信息，将诉讼您；新店铺哪有这么快就成功的？我们已经给您做了很多服务推广，可以那次相关数据（假数据）等等。切记，只要是提供的服务和宣传的不一样，就是诱导消费、虚假宣传，您的网上发帖，是合法的阐述您遇到的合作纠纷（除非是您真的故意诽谤）
三、投诉维权可以到市场监督管理局的网站12315或12345平台，报警、找商家或您当地的媒体（现在找媒体很简单，很多途径，如果媒体提交选题了，就会报道）。
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