店铺代运营退款纠纷及合同问题
我是个体工商户，于2025年5月8日想开通抖音团购及外卖，经过青岛星晨雨科技有限公司的推荐购买了1980的代运营产品，5.11我就和他们公司人员沟通不开了要退费，他们说业务员跑业务让我联系客服，我联系他们公司说退不了，又说满六个月退，我说我不开了另一个人说需要按合同, 我说合同扣百分之三十, 他又说当天说退钱是扣百分之三十, 一直来回扯皮, 而且签署合同, 他们的合同漏洞很多也没有按规章一条一条跟我说清楚, 签笠署合同的流程就不规范, 依旧不打算退款也并没有提供运营，我的诉求是给我退款
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
淘宝代运营服务效果不符承诺且无服务反馈
在淘宝名叫 聚梦电商 深耕六年运营 这个店铺中我进行了代运营服务，他向我收取了3500的首月费用，然后又收取1295的投流费用，但并没有达到他当时所承诺的效果，说店铺起店估计要两个月，第二个月付费之前说一定可以出单的，但实际半个月过去我说一直没出单那就暂停，由于他微信号多，不知道有没有看到消息，没有任何回复故意拖延我的时间，拖到运营时间结束，告诉我第二个月运营结束，但实际后半个月根本没有任何服务
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
聚梦电商运营服务未达预期，要求退还部分费用
我于2025年3月8号在聚梦电商深耕运营六年。这个店铺里面签约了运营服务，在支付宝和微信陆续分别一共给他转了6200块钱。但他没有做出任何达到他所说的出单量和运营成果。我的诉求是要求他退回我部分运营费用
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
沙市区行栋生活用品馆代运营诈*服务费798元
我于4月23日下午因为被*代运营公司帮我运营网店被*798+
需解决事项：
- **退还服务费**：要求“首都市农牧区首发前行”全额退还798元服务费。
- **追究违约责任**：确认甲方未履行合同义务（如未提供店铺运营指导、发货协助、客服失联等）。
- **终止合同**：因甲方根本违约，要求解除合作关系。
1. **合同违约**：
- 未按合同提供店铺运营支持（如流量提升、发货指导）。
- 未履行48小时内发货承诺（合同第七条）。
- 客服长期不回应（聊天记录证明沟通无果）。
2. **服务缺失**：
- 支付服务费后未获得承诺的店铺建设、培训等服务（合同第一条、第二条）。
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诈骗、退款纠纷、合同纠纷
处理中
全华付公司代运营效果差且拒绝退款
我于2025年2月27号与西安全华付企业管理咨询公司签订美团代运营合同，付费5600元，待运营时长15个月，自2025年2月27日至2026年5月26日。签订合同前，全华付公司明确告知，运营两个月内达不到要求可退费 并且运营期间，会负责店铺的推广，曝光以及流量。签订合同后，第一个月订单量不到一百单（合同承诺是350单），第二个月订单量九十单，并且两个月内多次出现一周无任何运营人员与我交流，分析店铺流量及走向的情况，长达一周未对店铺进行管理，甚至严重出现了我不找他们，他们就永远不会找我的情况。并且在我主动找到他们提出店铺异常的情况时，他们一味的要求我进行低价亏本处理的活动。并且在合作两个月内，我不止一次要求他们为我开通推广服务，他们表示拒绝，于签合同之前所承诺的完全不符。相比同行业其他店铺，大多店铺的价格比我这个店铺的要高，并且无任何活动的情况下，也能做到200单以上，我对全华付公司提出异议时，他们却对同行其他商家进行诋毁，说他们是刷单。迄今为止，全华付公司的运营效果基本为零。并且在我要求退款之后，全华付公司以各种理由拒绝，并且要求我对他们进行违约赔偿，与签合同之前说的无效果可退费不符。由于全华付公司的不管不顾和不专业的水平，导致店铺错过最佳运营期，现要求全华付公司退款90%，并为自己前期对我的欺*消费进行道歉。
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虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
拼多多代运营公司乱收费且服务态度恶劣
2024年9月新开了一个拼多多店铺，后来网上就有运营公司(拼淘（江苏）网络科技有限公司)添加我说可以帮我打理店铺，我心想自己不大会打理店铺，就给他们打理了，代运营费是8800元，其中有2430元打入化孟影个人账户，有逃税可能。运营承诺一年销售额是20万，不需要另外引流费了。有协议记录为证。但是过了几天运营说要充推广费，说是不充值就出不了单，这是从头到尾都没说过的。无奈又要充值，但是销售额已然不是很高，渐渐的过了半个月左右，运营跟我说，靠充值不太推得动销量，建议改销量，然后又给了我一份改销量的费用表，最低2500元，最高6000元，我越想越不对路，无限续费，像个无底洞。就没交费，运营公司态度就180℃大转变，爱理不理，我提出的店铺问题也不及时回复，差点导致延迟发货。并且恶语相向辱骂我，这样没办法继续合作了。希望有关部门帮忙追回8800元的费用，还我们市民一个公道，整顿这些害群之马，维持社会良好秩序，在创业的路上更有信心。感谢领导！
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态度恶劣、乱收费、合同纠纷
处理中
成都百洲文化有限公司拼多多代运营收费不合理且服务差
我在2025年4月29日刷快手时刷到了拼多多代运营，因头像是拼多多回复了信息，4月30日在微信加我，介绍要388的教学费，交了教学费后要求下载钉钉加好友进行教学，再讲了一大堆后告知需要渠道费用1299，该好友上架了一些日常用品但定价巨高，根本没有卖出的可能，后续又让加了一位运营老师，讲了一下东西后又是运营费用一两千不定，联系售后部门时，态度较差，未给出解决方案，一直在撇清责任
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售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
处理中
杭州臻广科技代运营虚假宣传且拒绝退款
我在2024年4月18号与杭州臻广科技有限公司达成协议帮我拼多多店铺代运营，但是该公司没有把我的店铺运营起来，代运营也不退款，存在虚假宣传，请平台能帮我协商退款，而且合同里面都是霸王条款，随便上几个商品就就让我推广告，店铺也没有运营起来。
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虚假宣传、霸王条款、合同纠纷
处理中
爱尚精选女装代运营收费不合理且拒绝退费
我于4月24日从淘宝那里找的一个代运营。她刚开始说交880，然后嗯就从厂家那里一键订货，然后代运营售后就全部都搞完。他说刚开始三四天，呃，三刚开始一周客流量有1000到1500，但是他那个订单说实话很贵，根本就赚不到钱。他一件衣服卖八十多，但是你今后家里都要七十多，我不知道怎么赚钱。然后他刚开始说到三四天之后，嗯，就开始比较好做，但是没想到过了三四天之后，他跟你说，让你交2990，还有个4990。嗯，后面我跟他说要退费，他就说嗯因为这订单已经达到了，所以说不能退费。他说你要是不做的话，你就把那个给退了，反正我们是一直在做的，就这样了。还有一个两百是转了支付宝的已经其他发货都发了900左右
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乱收费、诈骗、退款纠纷
处理中
哈尔滨睿钧通讯代运营无效果且拒绝合理退款
我于2025年3.14日与黑龙江省哈尔滨市睿钧通讯科技有限公司签订4288季度代运营合同，因合作期间一直没有效果，于4..7日提出协商退款，协商后表示继续运营看效果。于4.21日明确提出退款结束合作。4.22日运营售后提出7天处理结果，期间我一直拨打电话与其沟通，沟通期间一直态度不好。25日他们提出退换30%，我不接受，并让上报上级处理，26日电话沟通无果。后在与其沟通都不予解决。合作期间并无实质性运营效果，模糊服务内容，虚假承诺服务内容，钱款也并不与开发票。联系合同签字法人也联系不上。我的要求是退换4.21至6.15日的费用，前面浪费1个多月就算了。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
