太平联动未提供保单并强制扣礼品费
网友保保_wU3GAKsv
已完结
业务员：罗兰，7.14日通过电话营销后添加微信，告知是车险保险服务管家，通过微信报价，当天确认险种和价格，第二天7.15日09:58分付款3016.93元购买商业险，付款后业务员表示可以赠送一个行李箱。7.15日14：53告知商业险已经核保通过（TDZA202433****7975 ），但强险未到期，强险需要8.14才能出，我得知后让其先发商业保险的保单给我，15:00回复需要二保合一，不然下载不了保单。之后我一直多次催促先提供商业保单给我，但仍未有提供。8.18告知重新提交，之前提交的作废了，这个时候仍没有发我商业险保单。我上百度了解其公司不是保险公司，提出申请退款，告知需要扣除398元的礼品费用，我告知业务和客服可以寄回礼品给他们，但经多日申诉无果，仍需要扣除398元的礼品费。以免造成更大损失，我在8.27先同意客服扣除398元礼品费，退回差额2618.93元，已于当天收到支付宝2618.93元。 因为是其公司一直没有提供保单，我才提出退款，其礼品是可以完整退回的情况，仍扣除398元礼品费，十分不合理。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
汽车统筹≠正规车险‼️ 买车险时，这些“雷区”千万别踩！：https://mp.weixin.qq.com/s/Ybs6Wnz8kFBuK2rRlSBQbw
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
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