分转商城无故扣款并拒绝全额退款

网友保保_GqWkcm7c 2025-08-27

已完结

平台莫名其妙扣了两个269 我根本就没有开他说的什么积分一开始联系客服说退不了后面又说等一直等又说只能退一半后来又说要收什么八十的平台费一直协商不了又说让等电话这个平台真的太黑了又让一直等电话我的要求是全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 19:43:14

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 17:45:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 17:45:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 17:34:35

投诉信息

分转商城

投诉问题：

诈骗虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

538元

投诉编号：

99441415

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