雷神加速器霸王条款及售后服务
网友保保_H5oQLz2n
处理中
本人于8月27日购买雷神加速器端游加速套餐133元，27日向客服申请退回原套餐费用，考虑买更优惠的套餐，找客服协商，客服答复是必须要购买我想更换的套餐，并且等待3-7个工作日才退回，并且服务态度恶劣，不处理，并说明加速器是虚拟产品，但是同属游戏加速公司的迅游可以在未使用加速套餐时可以进行退订服务，所以我认为雷神加速器客服这一答复属于霸王条款，这严重侵害了消费者的自主选择权，套餐内包含的加速时长本人并未使用，所以提出退费要求并不属于无理要求，我的诉求是雷神加速器向我道歉并退费
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
