臻心贷违规收取费用并拒绝退费
网友保保_e097afa9
已完结
本人于8月25号在贵平台投诉臻心贷违规收取融担服务费问题，事后臻心贷方工作人员于26号联系我退费问题方案，电话沟通过后我同意退费400这个方案，他们那边也登记我的收款账号，而后臻心贷27日又联系本人退不了，给我扯之前罚息问题，问题是我每期还300多本金，就逾期5天罚息就150多，这不明显高利贷，这个本来就是不合理的，况且罚息跟担保费是分开的两码事，还说之前退了就不能再退了，好像什么都是他们说了算似的明显就是霸王条款，出尔反尔，有违诚信经营的理念，不合理条款我有据理力争权利。
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解决方案
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