积分兑换商品货不对版并客服失联

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我于2025年8月24日20点12分在中油好客e站里的好客优选通过2万积分兑换金龙鱼大米5kg 在2025.8.28去签收商品,发现商家邮寄的物品货不对版,感受到被商家欺* 之后第一时间联系商家,但商家电话关机,商家客服无人工

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