投诉哔哩哔哩霸王条款
网友保保_oo9h0Hth
我是哔哩哔哩（以下简称“B站”）的长期用户，2025年8月28日上午9:10，我打开B站APP准备观看视频时，开屏广告自动弹出。因急于进入软件主界面，我尝试点击广告界面的“跳过”按钮，却因按钮区域设计模糊、易误触，不小心点到周边区域，页面随即强制跳转到京东平台的商品推广界面。整个过程中，我没有任何进入京东平台的意愿，也未收到“是否跳转至京东”的确认提示，完全属于被动强制跳转，直接打断了我的正常使用流程，浪费了时间且影响了使用体验。 从法律依据来看，我的诉求具有明确支撑： 1. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条，消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权决定是否接受某一服务（包括是否进入京东平台）。B站与京东的强制跳转行为，直接剥夺了我的自主选择权，属于违规操作。 2. 工信部《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确规定，互联网应用不得利用“易误触区域设置”等方式诱导用户操作，不得强制跳转至其他平台。B站开屏广告的易误触设计与强制跳转至京东的行为，已违反该规定。 此前，我曾尝试在B站设置中查找限制广告跳转的功能，但未找到有效解决方案；也未收到京东平台关于“通过B站广告跳转”的任何提前告知，二者的关联操作未充分尊重用户意愿。 因此，我恳请贵部门介入调查，督促： - B站优化开屏广告“跳过”按钮设计，消除易误触问题，停止强制跳转行为； - 京东平台规范与第三方APP的广告合作，不得通过强制跳转方式获取用户流量； - 二者共同整改，保障用户的自主选择权与正常使用体验，并对我的困扰进行合理反馈。
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