微信交易yy鞋业逾期未发货且不予退款

网友保保_vZ7yvnbU

已完结

我在2025年8月26日,在yy鞋业微商中购买了一双202元的鞋,但是屡次不发货,于是我要求退款,但是商家拒绝退款,明明快递没有发货,货还在自己手里,但是商家不给退,这行为侵犯了我的消费权,并且还承认了不给退是要我付运费重新退回去,作为一个消费者,这行为必然是不公平的,货还在商家手里,没有给快递员,但还是拒绝退款,并且要在发到我手里后重新寄回,而这寄回的钱也需要我自己承担,我的诉求是退回我应有的钱

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
发货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像