菏泽智学未来霸王条款诱导消费要求退款解约
网友保保_UuxJZDUV
我在2025年7月31日某自称墙墙的人添加此企业人员。 协议条款明显偏向平台，过度限制学员权利、免除自身责任： - 退费权利剥夺条款：规定课程开通120天后“双方无权解除订单或协议，学员不得申请退费”，学员也无法通过退费维权，违反公平原则； - 费用扣除标准模糊条款：超48小时退费需“扣除已开通课程费用”，但未明确按天、按模块等具体计算方式，平台可随意定责扣费，存在侵占学员费用的风险； - 违约责任不对等条款：约定学员违约需赔偿“合同金额20%违约金+平台维权费用（诉讼费、律师费等）”，但未明确平台违约（如课程内容与宣传不符、泄露学员信息）的赔偿标准，还通过“免责条款”规避技术问题、服务中断的赔偿责任，双方权利义务严重失衡。存在诱导消费行为，未履行充分告知义务 购买课程时，销售人员仅强调“平台提供实操奖金、能提升技能”，却未主动、清晰告知关键规则： - 未说明课程服务期仅90天，且不因学员疾病、紧急事务等合理情况延长，仅因不可抗力或平台技术问题可调整； - 未明确“不承诺考试通过、流量变现”的具体边界，也未提示“分期支付若6个月内未补全款，仅视为购买部分课程”，导致本人在信息不完整的情况下签订协议，存在误导消费嫌疑。 现要求1. 解除与菏泽智学未来人工智能科技有限公司签订的“人工智能AIGC全能大师班”培训学费支付协议； 2. 按协议合理规则退还本人已支付的课程费用，并终止后续分期还款义务；
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