抽箱跳转问题及客服不处理

网友保保_lEP6llGV 2025-08-28

处理中

我在阅文旗下的小程序抽东西，但是我抽的是这箱它自动跳到另一箱导致我想要的一直没有，我去找客服调解我想要获得一个交代，但是客服打太极不处理，并没有发货但在微信提示我虚拟发货了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 17:02:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 23:45:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-28 23:36:28

投诉信息

投诉问题：

虚假发货自动确认收货态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

429元

投诉编号：

99449594

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