圆通快递员擅自退回快件并服务态度恶劣

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快递员在19号将快递签收后。谎称22日给收件人打了6个电话未接后,25日擅自偷走快递退回拒不赔偿,也不把快递送回,快递公司打电话与收件人沟通态度恶劣,直接挂断电话,拒绝处理快递问题。诉求:1,快递员为什么在快递签收三天后打电话?收件人并没有6个未接来电。2,为什么擅自偷走快递退回?3,尽快解决快递送回或者赔偿问题

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