光年盒盒虚假宣传诱导消费并拒退款
网友保保_7boOQoat
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我于2025年8月29号在微信小程序光年盒盒购买了易烊千玺演唱会抽奖，被该微信小程序光年盒盒通过试玩，以及被平台筛选后的评价，虚假宣传高概率中奖，诱导消费者进行消费，我在该小程序共消费后，才发现商品还需支付运费才可获得，此前并未明确告知消费者需要支付运费，并且该商品的标价价值与实际商品的售价完全不符，该商品并为发货也未构成公司经济损失，被发现欺*后，寻找客服要求退款，客服却以抽奖随机性为借口不给予退款，随后也一直不回复，该公司的收款方与注册平台的公司也完全不一致。根据消费者权益保护法，如果该商品还未发货，消费者仍有权要求退款，因为货品未到手，不存在退货的可能。要求其商家退还所有我在该平台的所有消费。
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