美诺健康虚假宣传及退款纠纷
网友保保_uwAKfkuR
已完结
我于2024年8月26日，受美诺健康的健康讲师游说，购买了498元的体检套餐，讲师声称不使用可随时退，且使用时只需要补几百差价即可，使用范围是各大医院个体检中心，等同年11月份的公司体检，发现补恶差价不止几百而且一千多，后面我联系讲师要求退款，讲师说会有50块的手续费，我也是认可的，但是她让我联系平台进行退款的时候，平台工作人员以超过三个月为缘由不给退款，同时游说我让我更改使用人，并承诺延期，让我慢慢寻找合适的体检机构，但是所合作的体检机构差价都是非常高。始终无法使用，2025年8月我再次打客服电话要求处理，客服人员以自己是居家办公为由拒绝提供公司办公地址挂断电话，电话全程录音，可供证据使用。讲师只说7天是无手续费随时退，后面又变成50的手续费，再后面是不给退款，在宣传时没做到应有的告知，以含糊不清的话语误导消费者购买，后又态度恶劣挂断我的咨询电话，一年时间从未使用过他们所谓的会员权益，也无任何提醒。购买显示中只显示会员卡，并非体检项目，问工作人员也是模糊问题不说自己是会员卡，只说会有体检折扣，这与讲师宣传的体检套餐也相差甚远，属实为虚假宣传。
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