Acne Studios牛仔裤质量问题引发退款纠纷

网友保保_QckGQN1U

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我于2025年8月15日在淘宝平台Acne Studios官方旗舰店购买牛仔裤,发现质量问题,分别于8月23日和8月27日发起以质量问题为由的退款,商家以超出7日期限为由拒绝退款,裤子出现多处破洞破损(商品页面拍的细节效果与收到的实际效果不一致),根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在商品或服务不符合质量要求时,七日后若符合法定解除合同条件(如商品存在严重质量问题),可退货。)

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