恒小花平台高利贷及暴力催收投诉
网友保保_57UNgudN
已完结
在恒小花平台有借款以结清，发现平台的服务费加上利息已经超出国家范围的年化利率上限，根据民法典680要求平台退还，平台拒绝，协商要求优化到现有账单，平台出处理，现账单逾期1天，平台泄露个人信息，三方公司暴力催收。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，因为我们无法对接到网贷平台的售后负责人，无法帮助反馈您的客诉。您可以提交这笔借款放款方的投诉，消费保尽量帮助反馈给放款方处理。（查看这笔借款进账时候的银行卡的网银明细账单的截图，就是放款方，提交这个放款方信息的投诉）
用户补充投诉
补充内容
这是相关借款合同
用户补充投诉
补充内容
恒小花平台存在着泄露借款人信息，我的借款用途，个人信息被平台恶意泄露，根据《中华人民信息保护法》第六十九条，要求赔偿损失
用户补充投诉
补充内容
一天发多条信息催收，辱骂，威胁，诽谤
用户补充投诉
补充内容
恒小花平台的3比借款，两笔已结清，发现存在违规收取融资担保费，造成借款利率高。跟平台沟通无果，现经济困难，有笔借款逾期三天，跟平台沟通无果，希望平台针对违规收取的费用退款，或者优化现有账单。18800的账单每月1888.95×12 融资担保费3056，不含利息14800的借款收取了2091的融资担保费，不含利息，
用户补充投诉
补充内容
一直私人号码催收
用户补充投诉
补充内容
威胁通知家人，泄露信息，平台不处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
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