龙湖冠寓西安店乱收费及退款纠纷
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我之前一直住的就是冠寓准备去西安发展，所以在家就提前在冠寓App看了一下房子，在8/17号联系了龙湖冠寓西安未央路店，然后经过沟通之后，看中了一间房间，然后打算月底起租，但是门店说房间今天就没有这个价格了，那我叫定金一开始说是500，我说我要月底才起租，然后说要1000，我本身是不太想交的，然后我就以没有号码收不到短信，然后拒绝了，然后客服就不断给我打电话，最终还是妥协交了，然后App交完付款之后也看不到合同，然后支付宝有付款记录，因为我害怕有意外，然后最终确实不决定去西安了，30号联系门店退款，不予退款，然后给客服打了电话，最终还是门店联系的，门店电话过程中没有解决诉求，只问我到底还住不住，不住这间房不足就租出去了，那我说退款的事呢，就一直不回答，只是说问我住不住，我说退款的事是怎么回事？他说稍后给我微信发具体内容。我以为说不住了，就会帮我把退款申请完，挂了电话之后，微信上面又说退不了，根据民法规矩，我的房租是1300，已经超出20%，我要求全额退款。
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我之前一直住的就是冠寓准备去西安发展，所以在家就提前在冠寓App看了一下房子，在8/17号联系了龙湖冠寓西安未央路店，然后经过沟通之后，看中了一间房间，然后打算月底起租，但是门店说房间今天就没有这个价格了，让我缴纳定金一开始说是500，我说我要月底才起租，然后又说要1000，我本身是不太想交的，然后我就以号码无服务收不到短信，然后拒绝了，然后门店就不断给我打电话，最终还是妥协交了，然后App交完付款之后也看不到合同，然后支付宝有付款记录，因为我害怕有意外，然后最终确实不决定去西安了，30号联系门店退款，不予退款，然后给客服打了电话，最终还是门店联系的，门店电话过程中没有解决诉求，只问我到底还住不住，不住这间房就租出去了，那我说退款的事呢，就一直不回答，只是说问我住不住，我说退款的事是怎么回事？说稍后给我微信发具体内容。我以为说不住了，就会帮我把退款申请完，挂了电话之后，微信上面又说退不了，根据民法规矩，我的房租是1300，已经超出20%，我要求全额退款。且未显示合同
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