青桔单车骑行卡未使用完即过期及关锁失败扣费问题

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7月4日购买的一张30次骑行卡,因为附近的青桔单车太少了,所以只用了7次就过期了,要求退还剩余23次的费用(11.42元);还有8月30号晚上只骑行了55分钟就锁车了,但是车没有关锁成功,导致31号才锁的车,本来30号晚上骑行卡还在有效期内,可以抵掉骑行的费用,结果过了凌晨他才自动关锁,所以扣了8.8元,要求退还。总共需要退回20.22元

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