青桔单车关锁失败导致持续计费问题
网友保保_0691de19
已完结
在2025年5月购买季度骑行卡，2025年7月2日骑行结束后，点击一次关锁，未关锁成功。在单车静止4小时的情况下，持续计费。未履行静止1小时自动结束计费的服务功能。骑行距离4公里，时长20分钟。自行车在静止持续计费，无法联系人工客服解决问题。目前订单状态仍为进行中，需要支付额外费用才能继续使用。 上一次投诉，客服联系我的时候我都在上课，无法接电话。客服最后回复：调节不成，并未解决问题。
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