美团充电宝归还后继续扣费要求退款

网友保保_JtnpXdXD 2025-08-31

已完结

2023年4月19凌晨三点58分借的充电宝，后二十分钟后归还，归还后还计时扣费30元，客服以时间久为由不给退款，要求退还27元

投诉进度

企业完结

2025-09-03 17:48:41

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-31 16:36:47

跟进内容

您好，查看之前工作人员多次联系您未能联系上，辛苦保持手机畅通。

企业跟进

2025-08-31 15:25:04

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 15:24:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 15:24:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 15:15:55

投诉信息

美团充电宝

投诉问题：

霸王条款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

27元

投诉编号：

99463424

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