微购相册平台拒不退款且服务推诿

网友保保_eAy47ZmF 2025-08-31

已完结

我于2025年八月26日在微购相册平台花240元下单了一双阿迪达斯贝壳款莆田鞋，下单后我问客服是什么材质，他说是合成革，我觉得不是很划算，所以提交了退款申请，知道第二天商家告诉我订单已经排好，只能发货后我再退货，然后给我退款，于是我联系物流退了货，当天物流就显示退货已签收，但是商家签收之后找理由拒不退款，不回消息。于是我找到微购相册平台官方客服，但是客服一直让我等待商家的处理，商家与客服互踢皮球，导致我到现在未收到退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 23:39:17

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 16:56:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-31 16:42:38

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

240元

投诉编号：

99463912

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