代驾事故后账号被封问题投诉

网友保保_7LNGO1FG 2025-08-31

已完结

我与2025年8月22日代驾中发生事故，用了保险，平台说冻结账号四天，司服直接说封号，不给开号，来回踢皮球！有保险不让用用了就封号，那么我想知道每单保险是干嘛用的，既然不让用为什么每单还要抽取相应的费用

投诉进度

企业完结

2025-09-12 10:51:00

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-08-31 21:58:00

跟进内容

在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2025-08-31 17:57:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-31 17:57:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-31 17:52:12

投诉信息

滴滴代驾

投诉问题：

霸王条款服务不到位账号问题

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99464229

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