付临门恶意调整费率且服务差

网友保保_yTdKQBP7 2025-09-01

处理中

销售商品时告知机器费率为0.6% 期间未经过任何通知调整费率目前最近一笔已增加至2% 极其不合理客服电话引导其他400热线但一直无人接听在线客服回复极慢推脱责任恶意调整费率且无任何通知无法联系官方解决要求调整费率并退还调整部分款项

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 13:12:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 12:43:00

投诉信息

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务调整利率

涉诉金额：

41052元

投诉编号：

99467562

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