无故扣款且退款比例不合理

网友保保_C9ZcjukG 2025-09-01

已完结

我于2025年9月1号中午12.50分毫无之情的情况下银行卡扣款269元找客服客服说只能退百分之70毫无之情的情况下

投诉进度

用户申请完结

2025-09-01 14:31:57

申请原因

协商退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-09-01 14:16:17

跟进内容

您好！非常抱歉给您带来了不愉快的使用体验，我们已收到您的投诉诉求，此刻正全力为您核实处理。为了更高效地帮您解决问题，请您保持电话畅通，注意接听来电，我们专员会尽快与您取得联系！感谢您的理解与耐心等待，我们定当竭尽全力让您满意。

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 13:33:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 13:32:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-01 13:05:50

投诉信息

潮极购科技（重庆）

投诉问题：

诈骗霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释退款

涉诉金额：

269元

投诉编号：

99467713

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