阿虎医考课程无法退费问题
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已完结
2025.01.15我在阿虎医考总部员工谢某的介绍下购入产品：阿虎医考2025年执业中药师旗舰班课程，价格为2080元。谢某承诺此项课程面向基础薄弱学员，课程开通后有效期为两个考期（两年），可自由通过他提供的APP进行学习，他与他的同事会在后台监督学习情况制定量身制定学习计划。2025年5月，我开始进行学习，在观看了一部分课程（不足20/1)的情况下感到学习吃力不适合自己，遂停止学习。 2025.08.20我向谢某提出剩下的课程不学了，课程费用折算退还的诉求，得到反馈他们没有退费的政策。后分别于2025.08.22,2025.08.31与同机构的售后进行沟通，要求终止课程学习，折合退还未学习费用（约1800元）依旧不同意。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
2025.09.02售后服务给出电话回访，已明确我学习的课程在5%。购买课程时说的直播课程，实际变成了直播加录播，且目前所有的课程都是在我购买时（2025.01.15）就全部都提前录好了。所谓的督学服务，也没有直播课程开启的提醒。向卖方询问自购课以来的直播课表，未有明确答复。后卖方给出签署退费协议，要求我方在撤销各平台投诉以及签署协议后才能退费的解决方案。我方在认真阅读了退费协议，发现其中存在明显漏洞条款，要求卖方售后修改，遭拒。
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