意尔康线下店服务态度差且拒退卡脚鞋子

网友保保_VooyGl3a 2025-09-01

处理中

我于2025年8.29日在杭州延安路221号意尔康延安路1店购买鞋子，因为线上价格差距五六倍小，线上两百多线下一千五百，期间店员一直强调线上店铺都是假的，不是他们家一直让我们付款买单。鞋子购买后隔天发现有点卡脚趾拿回去退款不让退，态度恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 08:00:37

跟进内容

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用户补充投诉

2025-09-01 20:16:15

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 19:39:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 19:38:09

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

1399元

投诉编号：

99470376

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