意尔康会员充值被误导投诉
我与2025年1月份在湖北省随州市军翔购物中心买的鞋子，当时的销售人员为了过年销量提成，仅告诉我充值会员可鞋子打折，只需50元就可拿走，我充了500元，2025年8.16去买鞋子，竟然告诉我会员卡里面的500元不能用，一次只能用100的券，其他的只能以后用，为什么第一次办会员卡不说？？？如果告知我，我绝对不会办卡！！！！！我让店铺要么一次性给我用了，要么给我退掉，结果刷新三观，说是退也是退的券，还得另外补钱给他们，也不能退钱，券退过来还不是用在他们店里，这不是霸王条款吗？太恶心了，以后不会再买意尔康，意尔康总部应当严格要求监督旗下品牌店铺，这种虚假宣传欺*消费者的情况，全国各地都有，如果不管控，这个品牌迟早完蛋！！！！！！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
意尔康鞋子质量问题及服务问题投诉
我在2025年三月份在西安未央区十二路喜悦里店买了意尔康鞋子，因为是夏天的款，天气太冷一直没穿，等到五六月才穿，也并不是天天穿，七月份的时候后面直接开口子了，联系店里人员说修复，结果所谓的修复就是拿到店里胶水粘了一下，你拿胶水粘谁不会呢，现在告诉我他们是拿到店里休的至于好坏他们也没办法olo
投诉问题
质量问题、服务问题
处理中
意尔康鞋子质量问题导致断裂
2025年6月10几号买了一双鞋，四五百元。现在8月10日左右发现鞋膀与鞋底断裂。
投诉问题
质量问题、商品质量问题
处理中
意尔康充值活动存在虚假宣传
本人于2025年6月17日在昆明螺蛳湾十店买了一双鞋及一个包，购买时店员说充值的话这个包可以免费赠送，充值的钱店员说下回买鞋可以抵扣，还有旧鞋也可以抵扣100元，并且在全国各地任何门店都可以用，然后我就充值了，我想着反正下次买也可以花这个钱，多送一个包也划算，一共付了充了839元，然后我又看上另外一个包，店员说多充100元，加几十元就可以得那个包，然后为了得那个包，我又付了156元，一共付了995元，鞋子和包的具体价格我也记不清了，只记得鞋子三百多，包四百多。2025年8月9日，我在又意尔康门店看中了一双鞋，我以为可以直接扣我上次充值的钱，但是并没有，店员告知充的钱变成100元一张的优惠劵，并且购买一件商品一次只能抵扣1张100元的优惠券，然后我打开意尔康的小程序，发现我充的995元，买了一双鞋应该还剩六七百块钱，然后一看变成了七张100元的优惠券，在螺蛳湾十店购买前店员并没有告诉我，我觉得她在欺*消费者，所以我要求退款。因此，我希望退还给我卡劵里的700块钱，或者七百块钱可以一次性消费，而不是一次只能用一百。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
意尔康充值优惠券使用受限及服务问题
本人于2025年07月16日在花都太子步行街意尔康店看鞋时，店员说充值一千送价值4百多的皮鞋，一千元是十张优惠券，我说我回湖南的用的上吗，店员说全国通用，可以用，我又问券有使用期限吗，她们说无期限使用，回湖南后我去店里买凉鞋，准备买单时，我打开手机优惠券，店员说在湖南用不了，我说我在花都充值时说是全国通用的。她们说我的券只限广东和另外一城市。我去线上找客服，才知真相，没办法7月31日我在线上又购买了一双凉鞋，还收了我12元运费，真是冒火。后来网上客服推荐店员与我协商，店员改口说与我解释的很清楚，只限广东与另一个城市使用。后面又说叫我在湖南线下买鞋时拍照发她们给我线上发货，不用运费，我觉得意尔康也是大牌吧，有这样出尔反尔，欺*诱导消费者的吗？生意再差也不至于搞饥饿营销吧，希望市场监督局要好好整治这些不良商家
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
意尔康销售虚假宣传欺*消费者
销售员说鞋子不喜欢，到时候拿过来换可以多退少补，现在拿鞋子来店里看，他说不行了
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
意尔康包包质量问题及售后服务差
我于2025年1月19日在宁夏意尔康银川百兴店购买了价值465元的手拎包包，使用了半年时间，包包手拎的位置出现断裂现象，反馈问题后，给我的回复是去附近门店维修，我调休一天时间，跑了三家店，问了售后说返厂没办法维修，我的诉求是，本身是你们质量出现了问题，我要求把这个包返厂，给我换一个同等价位的新包，售后不接受，售后又给我说可以返厂维修，但维修后，可能还会出现这种问题，那我肯定不接受，我就是要做调换，本身因为你们质量出现问题，为什么要一次次的为难消费者，售后处理态度都不好，所以我要投诉。
投诉问题
质量问题、服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
意尔康专卖店商品质量及服务问题投诉
我于2025年5月27日，在咸阳丽彩万达意尔康专卖店，购买一双休闲鞋，共支付449元（含一百元我的积分券），于2025年7月10日发现鞋边大面积开胶，与店家进行协商，他们表示无法退换并态度恶劣，我的诉求是退款或者换货。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、商品质量问题
处理中
意尔康门店强制充值及涉嫌欺*
2025年1月份浙江省台州市天台县工人西路91号意尔康实体店购买鞋子，店员强制变相充值1088，事前不告知优惠是以代金券消费券电子虚拟发放，称每个月赠送4双袜子，电话打过去投诉 ，投诉连实际经营地址都查不到，严重怀疑假冒伪劣贴牌商品，店员来电说退费可以的要扣除赠品的钱，称赠品12-20多价值不等，我不接受，一直不处理。我要求退还我代金券的800的钱 ，太过分了。希望有工作人员管一下，店大欺客！！打给总部反馈电话一直得不到处理
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质量问题
处理中
购买意尔康包不到一个月掉皮要求退款
您好，我于七月初，买了意尔康实体店一款包，现在不到一个月已经出现了掉皮的现象，要求退款！
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退款纠纷、质量问题
处理中
