意尔康凉拖鞋脱皮拒退，服务态度恶劣
你好，2026.6.28下午18.55在河南省三门峡市黄和路新世纪百货大楼意尔康那里购物一双女士凉拖鞋，昨晚穿了一次，在6.29号中午发现这鞋有问题，鞋上面皮掉，我带着鞋过去找，人家不给退，态度极其恶劣，
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
意尔康未按期退还鞋款
本人于2026年6月12日在意尔康商城购买的女款鞋一双，因家属不能穿，需退款退货，于2026年6月19日把货物退回邮寄给商家，至今未给退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
意尔康充值888却仅扣100元涉嫌虚假宣传
充值888，告诉我现在扣不了款，只能扣100块。现在欺*消费者没有告知我。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
意尔康门店代金券涉嫌虚假宣传及强制消费
2025年11月16日，我在云南省曲靖市会泽县的意尔康门店充值800元现金，当时服务人员称800分为8张代金券，可用于后续全国门店购买鞋抵扣，具体抵扣金额按店里活动，一双鞋可用1张代金券，充值时送一双鞋固定价值的鞋，我还支付了几十块钱，买那双送的鞋，又买了一双全价鞋，后来又在其他店消费了两次，那次他们说不用代金券更划算，我就是直接付的折扣价，没用劵，2026年6月13日我想着有劵嘛又去会泽店想购买两双鞋，他们不停推销我买一双抵代金券的，再在抖音上下一单其他，当时想买了，但是看到几个服务员在那使眼色我觉得不对，就只买了那双用代金券的。关键是那双鞋抵了我一张100块的代金券后，我还又付了384，相当于这双鞋我实际花了484才买到。回家后心里觉得不对，我才上服务人员所说的意尔康抖音团购一看，我买的这双鞋抖音才卖335，相当于我买的高了149，其他他们推我在买我没买的也比推的价高出很多。我才意识到我被*了。现在的我只想把我剩的600元代金券退给我，我不想再被他们牵着鼻子走了。没想到曾经那么值得信赖的一个品牌会做到这份上，真觉得痛心！我投诉了后，他们店员跟我说600块的代金券，现在只能退一百多，还忽悠我要不再存点，我无语了，一次就怕了，还敢再来一次。以后都不会再去这个店消费了。我的600元代金券
投诉编号：10*****37
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
意尔康门店虚假宣传诱导消费，拒退剩余代金券
2025年11月16日，我在云南省曲靖市会泽县的意尔康门店充值800元现金，当时服务人员称800分为8张代金券，可用于后续全国门店购买鞋抵扣，具体抵扣金额按店里活动，一双鞋可用1张代金券，充值时送一双鞋固定价值的鞋，我还支付了几十块钱，买那双送的鞋，又买了一双全价鞋，后来又在其他店消费了两次，那次他们说不用代金券更划算，我就是直接付的折扣价，没用劵，2026年6月13日我想着有劵嘛又去会泽店想购买两双鞋，他们不停推销我买一双抵代金券的，再在抖音上下一单其他，当时想买了，但是看到几个服务员在那使眼色我觉得不对，就只买了那双用代金券的。关键是那双鞋抵了我一张100块的代金券后，我还又付了384，相当于这双鞋我实际花了484才买到。回家后心里觉得不对，我才上服务人员所说的意尔康抖音团购一看，我买的这双鞋抖音才卖335，相当于我买的高了149，其他他们推我在买我没买的也比推的价高出很多。我才意识到我被*了。现在的我只想把我剩的600元代金券退给我，我不想再被他们牵着鼻子走了。没想到曾经那么值得信赖的一个品牌会做到这份上，真觉得痛心！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
意尔康新天地店鞋子开胶拒退换
本人于2026年4月9号在意尔康新天地购物广场线下门店】购买鞋子一双，订单号W126040919172125789644414198实付金额【839元】。鞋子在正常穿着、无人为损坏的情况下，短期内出现鞋面开掉皮等严重质量问题，属于产品本身工艺缺陷。我已多次联系商家申请售后退货退款，商家拒不承认质量问题，拒绝履行三包义务。后经深圳市宝安区消费者*调解，商家仅同意维修并赠送护理液、袜子，无法满足换货/退货退款的诉求，调解未达成一致。现正式投诉，要求商家依法履行三包责任，为我办理退货退款，维护消费者合法权益。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
意尔康嘉兴一店充值余额限制消费不退款
三个月前通过（门店嘉兴一店意尔康充值1000元，购买鞋子2双，扣款300元，余额700元发代金券，7张100元，每次购买只能使用1张100元，超出金额还得补钱。地址：嘉兴市南湖区勤俭路，店名（意尔康)店员态度也很恶劣，欺*消费，手写份代金券可以当现金用，及目前的协商困境是充值余额限制消费，也不退款，希望退回充值剩余余额700元。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
意尔康运动鞋开线烂鞋且售后敷衍
2026.05.01，通过娄烦意尔康品牌专卖店，购买了一双运动鞋，购买后穿了三四次就开线烂了，鞋子拿过去让他解决了，和我说解决了现在拿回来还是那双烂鞋，完全就是敷衍了事，我希望全额退款并赔偿一双新鞋子。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
意尔康松原门店拒退预付卡余额900元
本人在吉林省松原市江北新城东路意尔康门店充值1088元办理会员。充值后，第一双鞋为门店充值赠送，第二双鞋使用100元代金券购买，另获赠被子，均为充值活动正常权益。目前会员内剩余900元代金券从未使用，属于未消费预付款。
本人要求商家退还未使用的900元，商家拒绝退款，并无理要求我补偿第一双鞋差价、赔偿赠品被子费用，变相强制扣费，属于霸王条款。商家行为违反《消费者权益保护法》及预付式消费管理规定，侵害消费者合法权益，请求市场监管部门督促商家全额退还900元，不得扣除任何费用。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
意尔康运动鞋质保期内自然破损拒售后
本人于2026年3月14日在该意尔康门店花费279元购买运动鞋，穿着两个多月鞋口内侧自然破损，仍在*规定90天三包质保期内，属于产品质量问题。商家以各种理由拒绝售后，现申请监管部门介入，要求商家履行三包义务，为我更换新鞋。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
