意尔康消费券使用规则变更引纠纷
我于2025年6月7号在意尔康店铺购买一双鞋子，价值299元，之后导购说充688鞋子只收88并且可以获得600元消费券，当时说的是消费券可以一次用多张，比如469的鞋子可以用4张100元卷，剩下的69元需要现金支付，结果今天去意尔康发现消费券变成单品只能用一张了，我要求意尔康退还我688-299(鞋子钱)=389元，卷你自己拿回去给自家员工用吧
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
意尔康门店诱导充值投诉
我于10.25号在上海市嘉定区州桥老街罗宾森广场对面意尔康门店购买鞋子花费299元，付款时门店一直说可以办会员卡充值600元本次购买的鞋子免费，我想着店里面活动力度也大后续购买可以用就充值了，结果完成后店里面人告诉我这个充值变成会员卡里面的代金券，每次买双鞋子只能用一张，并且无法与店里面的优惠同享，那我买这个还有意义吗？正价买的鞋子不如店里面优惠大，可是用店里面优惠我600元的买的券就浪费了，太无语了，我现在的诉求是退款600元的优惠劵，诱导消费！！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
意尔康虚假宣传及霸王条款
我于2025年10月22日在意尔康充值了1088元，充值之前告诉我有10张100元优惠券赠送，无有效期限，可是充值之后上面写了有效期仅有两年，并且优惠券上写着使用条件：满一元可使用，但当我要买袜子时商家告知只有指定商品可使用袜子不可用，这属于欺诈消费者，为什么上面写的使用条件没说这一条？店内pos机有延迟我买了一双359的鞋子，用了一张券之后是259元，我这边已经支付成功可店员说没收到要求我再支付一次，我不同意但他们说pos没显示就是没刷上，我现在需要他们把1088和259都退还给我我把在店内买的东西都可以退还我不参与这些活动了商家也不同意，我希望平台早日帮我协调给我答复！谢谢！
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霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
意尔康运动鞋开胶底裂质量问题
8/30 9/12分别在运城南风新天地 运城万达广场的意尔康运动店购买了5双鞋，现在有三双鞋出现了开胶 底裂的情况。
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鞋子明显污垢和问题、质量问题
处理中
意尔康鞋子材质问题致异味投诉
我2025年8月26日在彬州市城关街道意尔康鞋店买的鞋子，洗了以后有很大的臭味，经过多次清洗仍然有味，这边考虑是鞋子材质问题，经过协商处理结果不满意。根据消费者权益保护法，鞋子材质问题的需要三倍赔偿。
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服务问题、质量问题
处理中
意尔康虚假宣传及霸王条款
我于6月22日下午到意尔康高邮精品店（商品街最北边）购买单鞋，后经导购宣传，购买了四张抵用券，最终单鞋和四张100元抵用券共付款657（19元买了50代金券，用于当天购买的那双单鞋），印象中单鞋价格是两百多，10月19日我到店领取生日礼品，顺便看了鞋，价格远高于网上旗舰店价格，那消费者花钱买抵用券的意义根本不存在了，每次还只能用一张券，自己花钱买的券还要按规矩用。
现申请退当时花钱买券的钱。付款图片中的收款商户为何是兴化，我不懂，是相关手续未完善吗？
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霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
意尔康鞋子穿几次皮裂开
2024 年底买的 穿两三次3月份皮就裂开了 四百多鞋子 不如几十块钱的
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质量问题
处理中
意尔康店员发错鞋且态度恶劣
我们在意尔康店买了一双鞋，然后结账后店员给我们拿的是另外一双鞋，并不是当时试的那一双。买回家之后就一直没穿，因为是给老人买的，然后老人这几天拿出来才发现店员给拿的是另外一双，并不是当时试的那一双。然后今天我去内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗意尔康店去更换这双鞋，然后店员态度极其恶劣。
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服务问题、态度恶劣
处理中
意尔康充值代金券使用限制争议
我的妈妈于2023年7月25日线下购买意尔康品牌的鞋子时，被导购撺掇充值1000人民币代金券，导购的意思是充值后可以抵扣100多并且享有折扣，但是，在充值后才被告知，每次只能使用一张代金券（如下图），以至于必须至少消费十双鞋子（且符合价格要求的）才可以用完这些代金券，这种不提前告知消费者实际使用信息，偷换概念的行为剥夺了消费者的知情权，我要求原支付途径返还剩下的代金券的钱!并且很多意尔康的消费者在公共平台上维权无用，希望对意尔康这种行为作出警告⚠️
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霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
意尔康拒退未使用皮鞋引纠纷
10月11日20点43分在江苏省常州市武进万达一楼意尔康门店内买了一双女款皮鞋，各种不喜欢，来回不超过半个小时，要求退货退款，霸王条例说不退款，鞋子未试穿未损坏，不影响二次销售！直接拒绝退款退货！花费499元，400元现金，99元支付宝！他要求我换款，但是店内仔细看了没有喜欢的！多次要求退货退款！遭到拒绝！
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
