我投诉武汉君华时代教育科技有限公司军队文职虚假宣传及服务质量问题
网友保保_KGBvfOSP
处理中
我于2月13日购买君华时代教育网课，对方承诺将有文职考试在六月中旬，并且提供给我网课课程学习资料，我缴纳3980元的报名费，但实际答疑服务差，我联系的时候经常不在线，课程内容及课程水准并不符合我同期报名的4000的网课质量，并且在六月份并没有发生对方承诺的考试，一直拖到了八月份，耽误了我的后续工作安排，我认为贵公司构成违约。并且在我学习期间让我添加汪老师对我进行诱导消费，对方在电话中及微信沟通中出现的“包过”，承诺一次性通过，我认为也构成虚假宣传。
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必须全额退款，我四千的网课质量非常高/全是由人家自创解答，网课根据考试范围每年更新，答疑服务24小时在线，晚上12点问都有人在回复，他网课3980不知道拿哪一年还是已经沿用很多年了的陈年网课在糊弄我，答疑整天问也是爱回不回经常休假，问就说是包过，考试情况不通知，安排报名的人收了钱之后就不管了，这不是构成消费欺诈吗？
用户补充投诉
补充内容
让我去找班主任，但是班主任并不管，互相之间推诿
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