我投诉武汉君华时代教育科技有限公司军队文职虚假宣传及拒退学费投诉
网友保保_7kHabtko
关于君华时代教育虚假宣传、拒不履行退费承诺的投诉 您好！怀着无比焦急与无奈的心情向您反映武汉君华时代教育科技有限公司涉嫌虚假宣传、拒不履行退费承诺的问题，恳请相关部门能关注此事，维护我的合法权益，并对该机构进行调查处理。 今年3月份，我通过网络了解到君华时代教育，该机构工作人员宣称可以为报考武汉军队文职的考生提供专业培训服务，并明确承诺6月份有考试，还表示若6月没有考试，将全额退还学费。基于此承诺，我于3月与该机构签订培训协议，并通过[具体支付方式]支付了学费3498元及利息66元，共计3564元。 在整个6月，我多次与售前工作人员沟通确认考试事宜，直至6月中旬，对方仍坚称6月会安排考试。然而，直到6月末，考试始终未举行。我随即要求该机构按照承诺全额退费，但售前工作人员将我拉黑，切断联系。之后，我联系到售后人员，对方却以合同中未明确提及该退费条款为由，拒绝全额退款。经他们核算，仅愿意退还600元，与承诺的全额退款相差甚远。 我认为，该机构售前与售后的说辞自相矛盾，存在明显的欺诈行为。售前的承诺属于合同要约的一部分，即使合同文本未明确写明，也应按照约定履行义务。此外，售后提供的格式合同存在不合理之处，单方面免除自身责任，严重损害消费者权益。 现恳请该地市场监督部门对君华时代教育科技有限公司进行调查，核查其虚假宣传、不履行退费承诺、格式合同不合理等违规行为，督促该机构按照承诺退还我全部学费3564元，并规范其经营行为，避免更多消费者遭受损失。 以下是我掌握的相关证据材料： 1. 与售前工作人员关于“6月无考试全额退费”的聊天记录截图； 2. 学费及利息的转账记录； 3. 与该机构签订的培训合同； 4. 与售后沟通退费事宜的聊天记录。
投诉进度
