飞鹤奶粉质量问题及售后处理推诿
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已完结
2024年12月至2025年8月份，我们一直从太原市小店区富康街谷根母婴店购买飞鹤卓睿奶粉，约2025年6月份左右飞鹤驻该母婴店员工王瑞凯说飞鹤奶粉厂家有活动，桶装奶粉开盖后扫码可兑换相同价值相同品质的同款奶粉，参加活动后于2025年6月15日在星妈优选*台下单，线上支付8元购买标价408元的飞鹤卓睿奶粉一桶，但约于同年8月初食用该奶粉两天后发现奶粉已结块，且无法敲碎；与此同时饮用该奶粉后，发现婴儿存在严重便秘等情况，故怀疑该桶奶粉存在质量问题。 随后找到商家协商换货，但商家发起三次换货售后后，我方均无法查看到退回地址，随机换货订单自动关闭，且显示买家撤回申请，但我方根本没有撤回上述申请。经多次协商，商家均已各种理由推诿，至今扔未处理完毕
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