分转商城自动续费会员且退费不合理

网友保保_kGi9XYeo 2025-09-01

已完结

在我不知情的情况下给我自动续费了会员，今天看到了扣款信息我才知道，客服说只能退一半

投诉进度

用户评价

2025-09-02 14:37:37

用户申请完结

2025-09-02 14:37:26

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-09-01 21:29:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-01 21:29:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-01 21:19:24

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉终止合同退款

涉诉金额：

1076元

投诉编号：

99470879

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