学思通产品虚假宣传并拒绝退款
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您好，我是一位高中生家长，今天联系你们是想反映学思通产品的问题，同时希望能办理退款。 之前参加学校组织的家长会时，你们的工作人员来做宣传，把学思通夸得特别好，说能帮孩子梳理知识点、提升学*效率，还强调是“适合高中生长期用的学*工具”，当时听着很心动，想着能帮孩子学*，就当场买了。 可实际用起来完全不是那么回事儿。软件页面看着特别旧，操作也不流畅，孩子说用着很费劲，跟宣传里说的“简洁易用、功能强大”差太远了。更让人糟心的是，这两天孩子突然登不上账号了，问了你们客服才知道，高中版的有效期居然只有三年，现在到期要续费，一年就得1000块钱。 当初宣传的时候，你们压根没提有效期这么短，也没说后续续费这么贵，这不是明摆着隐瞒信息嘛！我上网搜了搜，发现好多家长都在投诉学思通，说你们虚假宣传、续费不合理，看来不是我家这一个情况。 孩子现在用着不好用，还突然登不上了，后续续费又这么贵，这产品完全达不到我们的预期，也违背了当初宣传的样子。所以我希望你们能正视问题，尽快给我办理全额退款，也请给我们这些家长一个合理的说法。
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