家长会变相推销，思学通涉嫌虚假宣传求退款
网友保保恶魔TOM
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2019年十月底，思学通ThinkKing经一位女士给开家长会之际，该位老师大肆宣传这款软件如何好，比如有北京一线名师讲课，有作文讲解，买后发现很多课程英语，语文等科目根本没有视频讲解，都是网上找来拼凑资料，就是简简单单的APP。很多家长认为思学通利用家长会的名义虚假宣传，诱导消费，强烈要求退款，希望尽快解决，谢谢！
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软件使用条款存在误导性：安装软件需要激活码方可使用，但购买时公司未明确告知激活码与”学生毕业“挂钩。用户卡上的关键信息（如”已毕业作废“）被刻意遮盖（见附件图），且未在销售过程中向家长重点说明。权益单方面剥夺，显失公平：虽孩子已初中毕业，但软件功能理应并无时效限制，公司却以”毕业“为由单方终止使用权。此举违背《消保法》中关于”公平交易“和”知情权“的规定，属于无效条款。商家存在隐瞒行为：据我所知，当时学校近30名家长均因相同问题提出异议。若公司事先明确”毕业即失效“的条款，家长不可能集体购买。其宣讲时避重就轻，事后以隐蔽条款推诿，显属故意规避责任。诉求：要求恢复软件使用权：软件为作商品，家长购买时应享有终身使用权（或合同约定期限），而非因学生身份变化被强制废止。彻查公司销售合规性：请贵机构核查该公司是否履行了《电子商务法》规定的”显著提示义务“，是否存在虚假宣传或隐瞒关键条款的行为。
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补充内容
现在经过上海市闵行区梅陇市场监督管理局，倪老师受理，给协助办理。商家（代理商）要我孩子的姓名，学校等隐私信息，我不能透露。软件有注册激活码、有购买发票，就足以证明我的合法权益与身份，我担心会对孩子构成影响，拒绝透露隐私信息。
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补充内容
1、第四条，软件推荐时未明确告知或未告知！
2、未醒目标注内容，且印章盖章位置，正好遮挡关键信息，涉嫌目的性欺诈！
3、单方面规定软件的使用期限，未经用户书面确认权益限制，涉嫌消费欺诈！！
4、目前软件安装、升级完成，需要输入激活码，提示过期，2400元的软件不能使用！
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