账号被封且实名信息遭盗用投诉

网友保保_40f86872 2025-09-02

已完结

我账号被人恶意盗用，今天我登录的时候发现账号已经被封我的号实名了长时间也是没有解开，我觉得你们那边是盗用了我的实名信息，如果账号解不开的情况下希望官方那边可以把我的实名注销，不然我心里会一直怀疑有人在盗用我的实名信息，或者给账号解除封禁我自己去亲自动手操作

投诉进度

用户申请完结

2025-09-03 13:36:32

消费保投诉平台跟进

2025-09-02 18:27:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-02 18:27:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-02 17:46:20

投诉信息

soul

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封销号解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99475737

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