星绘奇点教育虚假宣传并拒绝退费
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2025年7月05日我报名了星绘奇点教育的线上日系立绘全能班-XMM1，开课后我发现该机构通过虚假宣传，如承诺课程结束后能获取高薪工作、轻松实现财务自由等，吸引我报名。当我表示学费压力大时，工作人员诱导我采用分期贷款方式支付学费，声称这是行业普遍做法，且还款毫无压力，在我未仔细思考下，引导我在星绘奇点教育上办理了分期贷款，贷款金额共计4880元。课程开始后，我发现实际授课内容空洞，与宣传的专业性、实用性相差甚远，根本无法帮助我实现就业或提升收入。实际与宣传一点都不符，想要退款解约，但机构却拒绝退款解约。 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发走投势，希望可以帮忙处理。
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