未成年人游戏充值要求退款

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我家孩子于2025年1月份刷视频看到这款游戏当时是(堃冠网络)开始玩到7月份,中途有教育过并关闭了游戏,后6月份又偷着玩手机并且充值(轩克科技),堃冠网络和轩克科技玩的是一款游戏,叫跃动小子,6月-7月份在轩克科技充值共计金额18346元,要求处理退款,现我家信用卡已逾期,导致生活困难,媳妇一直待业状态去医院检查身体,望请履行社会责任感给予退款,别让我们生活雪上加霜了,请归还

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投诉信息
轩克科技(上海) 轩克科技(上海)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
18346元
投诉编号:
99479803
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